Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс?
Здравствуйте! по не понятный причинам меня заблокировали, как узнать причину и разблокировать аккаунт??? остались не полученные посылки на которых истекает защита! помогите!
2017-06-03 11:27:16 | Юзер_1985 | 1 Ответов

Как восстановить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
Добрый день! сегодня с утра не могу войти в али экспресс. в чем причина? как восстановить аккаунт? у меня осталось много неполученных посылок
2017-05-29 14:05:36 | Юзер_1978 | 1 Ответов

Можно ли вернуть товар через пункт выдачи заказов Алиэкспресс?
Добрый день! Купил на сайте Ali Exspress кеды, прислали не тот размер. Отправка в Китай из Москвы дорого. Спор закончен и мне предложили вернуть товар взамен вернут полную сумму. Можно вернуть товар в пункте выдачи в Москве по адресу Украинский бульвар дом 6 ?
2017-05-24 20:42:36 | Юзер_1970 | 1 Ответов

Что делать, если посылку отправили не из России, а из Китая(хотя была выбрана доставка из России)?
Был совершен заказ с выбором доставки из России(доставку из Китая выбрать нельзя). Продавец отправил заказ, и дал трек, в котром видно, что посылка идет из Китая.Продавец написал, что я могу ожидать свой заказ через 20 дней. В защите покупателя стоит 15 дней. Время до окончания защиты:10 дней.А товар в пути 12 дней. Как лучше поступить, если меня не устраивают такие сроки доставки? И я выбрала одну старну отправления, а отправили с другой.
2017-05-15 12:20:52 | Bellatrix988 | 1 Ответов

Как растаможить товар с Алиэкспресс и не платить растаможку?
здравствуйте. хочу купить в Китае телефоны. общая сумма сделки 4500$ (8-10 телефонов). доставка нужна в Россию. Очень не хочу платить таможне. Какие есть возможности, что бы максимально избежать таможенные сборы? Не дешевле ли осуществить таможню через Казахстан? так же интересны любые серые схемы?
2017-05-15 11:10:39 | chupa8686 | 1 Ответов

Продавец пол года не возвращает деньги (Алиэкспресс)
Добрый день! я заказала лосины в ноябре 2016 года. когда товар не пришел через 2 месяца я открыла спор, продавец просила закрыть спор, и сказала что все придет, что товар уже в РФ. товар так и не пришел. я много раз просила продавца вернуть деньги, но она уходит от ответа... то пишет чтобы ждала товар в пути, я спрашиваю сколько ждать и вернет ли деньги если не придет, она не отвечает на мои вопросы и пишет одно и то же... ппрошло уже больше пол года..к кому обратиться чтобы вернули деньги?
2017-05-11 18:43:38 | Юзер_1951 | 1 Ответов

Продавец отправил товар с Алиэкспресс и через день статус посылки "заказ доставлен"
Доброго времени суток. Ситуация. Продавец долго не отправлял товар, в последний день до окончания срока отравил. Через день проверяю трэк LM380097701CN статус "заказ доставлен", а товар возвращен продавцу(returned to sender). Спор открыть не могу т.к. товар только отправлен - защита заканчивается через 9 дней. Как быть?
2017-05-02 12:18:33 | Алексей | 1 Ответов

Не открывается спор по недоставке товара на Алиэкспресс?
Продавец известил, что товар потерялся на складе и готов вернуть деньги. Нужно ли мне открывать спор? Насколько я знаю, деньги возвращает не продавец, а алиэкспресс, но при попытке открыть спор, он не открывается, так, как товар в статусе- отправлен, и до окончания срока защиты 44 дня. Могу ли я каким то образом ускорить возврат денег?
2017-05-01 21:37:08 | Юзер_1937 | 2 Ответов

Не открывается спор при неполучении товара на Алиэкспресс?
не открывается спор при неполучении товараALIEXPRESS пишет "По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2017-04-21, откройте спор, и мы поможем найти решение."
2017-04-18 20:28:55 | foks52 | 2 Ответов

Если продавец не хочет возвращать деньги, сколько вернет администрация Алиэкспресс?
Штатив стоит 55 у.е. Получила с болтающейся ножкой, две остальные туго затянутя. Открыла спор на возвращение 50 у.е., без возвращения товара. Понимая, что продавец начнет торговаться, изначально написала по максимуму. На что проадвец ответил: нет возврата и нет возмещения. И приложил свое видео, где он мне рекомендует затянуть туже болт на ножке штатива. И написал, что предлагал мне заменить штатив, но я отказалась выслать товар обратно.Но, я так делала! И это не помогает, закручен болт насколько хватило сил. Отклонила предложение продавца, прикрепила к спору второе видео, где сняла как я закручиваю болт и ножка все равно ходит свободно, болтается. Для сравнения показала тугой ход остальных ножек. Что мне теперь ждать? Если продавец не согласится на возврат денег, сколько мне вернет администрация Али? Отправлять обратно не хочу, стоиомость пересылки 1260 р по предварительным расчетам.
2017-04-18 00:10:19 | Юзер_1909 | 3 Ответов

В отзывах на Алиэкспресс можно размещать реферальные ссылки?
В последние месяцы я всё больше и больше вижу в отзывах товаров на Алиэкспресс размещение реферальных ссылок. Как правило это что-то типа алибонус или епн. А разве это разрешено правилами площадки?Не должны ли банить за размещение таких ссылок?
2017-04-14 04:17:29 | Kotoved | 3 Ответов

Спор на Алиэкспресс закрыт, товара нет, денег нет, что делать?
Добрый день! В октябре сделала заказ, по истечении срока защиты открыла спор, так как товар не пришел. Продавец попросил немного подождать, я согласилась, и в результате спор оказался закрыт. Товара до сего дня нет, продавец несколько раз говорил, что проблемы с отправкой, то есть он не отрицает, что товар еще и не отправлял. На требование вернуть деньги отвечает смайликами. Написала жалобу в администрацию сайта, через 1,5 месяца ответили, что недостаточно доказательств с моей стороны. Что можно еще предпринять, чтобы вернуть деньги?
2017-04-13 09:24:20 | Юзер_1914 | 2 Ответов

Бракованный товар с Алиэкспресс, как поступить?
Подскажите пожалуйста, как мне поступить? Заказала на Алиекспресс штатив, трансформер в монопод за 55 у.е. Пришел, но нога, которая должна откручиваться, не откручивается совсем, к тому же две ноги штатива идут туго, а эта третья болтается. Написала продавцу, сказал, что заменит, но чтобы я вернула ему этот штатив. Он весит больше 1,5 кг, я не хочу отправлять за свой счет. Как мне правильно поступить? Открывать спор и требовать возмещение денег без возврата или, открывать спор на возвращение товара с возвратом денег, но как указать, что возврат за счет продавца? И как принять от него деньги, если он согласиться на возврат за его счет?
2017-04-12 00:47:12 | Юзер_1909 | 3 Ответов

Продавец отправил не тот товар
Продавец отправил не тот заказ . Я заказывал сенсор на планшет , он отправил не тот сенсор.Доставка бесплатная .Открыл спор .После переписки с продавцом он выложил новый трек и фото - http://savepic.ru/13505895.jpg. Как вы думаете отменить спор ??? На фото нет адреса доставки только имя и фамилия.Продавец сразу продлил защиту заказа на 1 месяц и просит закрыть спор. До ответа продавца в споре осталось - 1 день и 8 часов. Верить ли продавцу и закрыть спор ???
2017-04-09 19:07:50 | alex676kz | 3 Ответов

CDEK.RU требует паспортные данные, посылка с Алиэкспресс?
Получил смс: В Ваш адрес идет накладная №........ Для прохожденя отправления таможни просят пройти по ссылке и ввести все паспортные данные. Это зачем? Что если игнорирую это смс? Трэк на АЛИ отсеживается
2017-04-06 11:20:18 | Handmaker2014 | 1 Ответов

Возврат и обмен товара по гарантии на Алиэкспресс?
В время гарантийного срока,сломалась мультиварка, чем есть акты сервиснг центра..Прдавец согласился вернуть деньги,но уплаченную сумму,На сегдняшний день стоит на 500р.дороже,я просила заменить на другую марку,так ,как эта,у этого продавца,уже 3-я с браком! с выплатой разницы на текущий день..ни придумали разницу несуществующую..в разы выше,Теперь и на письма не отвечают Склад находится в Мытищах!Как быть?
2017-04-05 17:07:30 | Юзер_1893 | 1 Ответов

Почему сеть недоступна на Алиэкспресс?
уже отправляла первую посылку. Заказала вторую. Начинаю оформлять заказ-просят обновить так как сеть недоступна. уже второй вечер оформить заказ не получается
2017-04-03 21:59:30 | Юзер_1888 | 1 Ответов

Страница временно заблокирована на Алиэкспресс!?
Открыла несколько споров, треки не отслеживались и время защиты подходило к концу. В феврале и марте. Продавец согласился и вернул деньги, но сегодня страницу почему-то временно заблокировали. Может, дело и не в спорах? Как разблокировать? Жду ценные посылки.
2017-03-30 10:20:39 | Юзер_1881 | 1 Ответов

Смс приходит на одну сумму, а банк списывает больше на 1% (Aliexpress)
здравствуйте! например товар на сайте али стоит 8013 рублей, заказал, смс пришло 8013 рублей и на этом все закончилось. захожу на сайт интернет банка ВТБ там вижу что расход 8013 рублей, а сумма операции в валюте -8646 рублей (выписка счет) показала. Куда делась разница никто не знает даже я. Спасибо.
2017-03-28 16:46:16 | Юзер_1873 | 3 Ответов

Завышение цен на Алиэкспресс со склада в РФ (Молл)
Почему товары из Китая со склада в Москве дороже на 200-250%? Стоимость светодиодов из Китая 100штук 835 рублей со склада в Москве 1254 р
2017-03-26 16:23:58 | Юзер_1866 | 1 Ответов

Реклама: