Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Продавец просит отменить спор когда уже закончилась защита заказа на Алиэкспресс!?
Подскажите пожалуйста. Заказал товар на сумму 945 руб. Когда оставалось 4 дня до закрытия защиты попросил продавца продлить,но ответа не было (может Китайский Новый год). За 1 день до окончания защиты открыл спор на возврат денег. На данный момент защита закончилась 7 дней назад. Сегодня продавец написал в личку "Мы пошлем новую посылку, вы можете отменить спор?" Скажите как поступить? Можно ли продлить защиту,если она закончилась неделю назад? И есть ли смысл оменять?
2017-02-07 09:13:00 | aleal | 2 Ответов

Хочу открыть интернет магазин в Москве и продавать товары с Алиэкспресс
Возможно ли брать на Алиэкспресс товар на реализацию, и при каких условиях?
2017-02-01 10:33:24 | Юзер_1716 | 1 Ответов

Как отказаться от платной доставки на Алиэкспресс?
В товаре есть платная доставка. Как оплатить стоимость товара, но не оплачивать доставку, т.е. сделать доставку бесплатной?
2017-01-29 09:45:34 | юзер1953 | 3 Ответов

Продавец на Алиэкспресс просит изменить причину спора на "не тот метод доставки"?
Продавец просит изменить причину спора. Вместо "проблем с качеством" просит указать "не тот метод доставки". В таком случае, якобы вернёт указанную сумму. Стоит это делать?
2017-01-26 16:30:27 | Del | 4 Ответов

С какой почтой работает Алиэкспресс?
на новую-почту или интер-тайм можно заказ делать с бесплатной доставкой?
2017-01-26 14:00:19 | Юзер_1698 | 1 Ответов

Посылка с Алиэкспресс "застряла" на таможне!?
Посылка была задержана Московской таможней 23.11.2016. Транспортная компания и служба поддержки ФТС России не могут сообщить где находится наш заказ и его дальнейшую судьбу. Куда обратится, чтобы узнать где он сейчас и как его получить?
2017-01-24 14:52:11 | Юзер_1690 | 1 Ответов

В какой валюте и через QIWI-кошелек или виртуальной QIWI VISA лучше оплачивать на Алиэкспресс?
Здравствуйте! Севастополь беспокоит. Сразу хочу поблагодарить за столь подробные разъяснения. Я впервые хочу приобрести на Ali товар. QIWI-кошелек и виртуальную карту открыла. На Ali, следуя Вашим инструкциям ВСЕ зарегистрировала. Но волнует процесс правильной оплаты. Итак:
1. На QIWI счет в рублях.2. Выбираем способ оплаты: QIWI-кошелек или VISA (т.е. буду использовать данные виртуальной карты QIWI VISA). КАК лучше?
3. Выбор валюты: рубли или доллары? ЧТО лучше?
Например, если товар стоит 4,35$, а в рублях 268,53 руб. + Доставка. (Похоже, для Севастополя придется выбрать China Post Air Mail (102,51 руб.) или Posti Finland (89,51 руб. тоже можно?).
В сумме с доставкой China Post Air Mail будет стоить 371.01 руб.(на сайте теперь просчитывается в рублях).
Чем выгодней платить: через QIWI-кошелек или виртуальной картой QIWI VISA?
4. Здесь начинаю запутываться.
До корзины еще не дошла. ГДЕ и КОГДА надо указывать валюту для оплаты?
5. Надо ли заводить на QIWI отдельный долларовый счет или и с рублевого можно платить в долларах?
6. Какую степень идентификации нужно оформлять на QIWI, чтобы без проблем совершать покупки через Ali? (Пока паспортные данные я не вводила, т.е. статус пока «Аноним». Или надо получить статус «Стандарт»?)
7. И еще: на стр. товара продавец предлагал купон на 2$. Я его уже щелкнула и он висит в «Купоны продавца». Действителен до 21.02.17.
Простите за сумбур. Но хоть покупка и не очень дорогая, но все же…
Вот ссылка на товар:
Чехол для Samsung Galaxy J1 2016 (золотой)
https://ru.aliexpress.com/item/Luxury-Diamond-Bling-PU-Leather-Wallet-Case-Cover-Flip-Back-Case-For-Samsung-Galaxy-J1-J2/32707906002.html
Остался 1 день. Помогите, пожалуйста.
Заранее СПАСИБО!!!
2017-01-23 21:53:28 | Candle | 2 Ответов

Продавец с Алиэкспресс не понимает или делает вид?!
Здравствуйте, я снова к вам за помощью! Посылка с алмазной вышивкой пришла, но там не хватает одного цвета, вес 1,20 гр. всего лишь! Написала продавцу и попросила фото этого цвета, только фото, так как у меня есть старые запасы, которые могут подойти по цветовой гамме! Уж и схему ей отправила с помеченным номером, которого не достаёт(она попросила об этом).. то напишет НЕ ПОНИМАЮ, то пишет ОК да ОК с улыбающимися смайлами. Как издевается, такое ощущение! До конца защиты остаётся 3 дня. Неужели открывать спор надо из-за одного грамма? Что делать та?!!!
2017-01-20 15:59:47 | Taty | 6 Ответов

Возврат товара и средств на Алиэкспресс
Заказал планшет по ошибке,отменить заказ не успел, могу ли я отправить товар обратно и вернуть деньги через спор? По получении устройство проверял на работоспособность и отсутствие повреждений т.е.распаковал, как это повлияет на исход спора.С продавцом связывался,обьяснил ситуацию,но похоже он спор не примет.И как быть с защитой заказа,до конца ещё месяц но если спор закроют не в мою пользу,я могу не успеть протестировать устройство.Стоит ли игра свеч?
2017-01-18 22:03:58 | Юзер_1674 | 2 Ответов

В посылке с Алиэкспресс пришло не всё!?
Получила женский костюм. Посылка упакована, не видно следов вскрытия. Но в ней только юбка, блузки нет. Товар не дешевый. Есть ли у меня шанс получить блузку?
2017-01-18 20:51:39 | Юзер_1673 | 2 Ответов

Не доставили посылку с Алиэкспресс, что делать?
Добрый день! Я заказала на алиэкспресс куртку,мне её так и не доставили, сейчас в статусе информация, что она вернулась на склад. Как я могу получить свою куртку?! Номер отслеживания BABRU0160901638YQ
2017-01-18 09:48:29 | Юзер_1671 | 2 Ответов

Что значит размер 18вт
Где найти расшифровку для платьев размера 18Вт, нигде не смогла найти (
2017-01-15 15:02:49 | Юзер_1659 | 4 Ответов

Как добавить товар в раздел Мои заказы не оплачивая его на Алиэкспресс?
Как разместить заказ без оплаты? Договорились с продавцом, он ждет мой заказ, а я второй день бьюсь, перечитала советы на эту тему, но товар не добавляется в заказы. Объясните, пожалуйста последний этап. Оформление заказа-я проверяю адрес доставки, в деталях заказа пишу сообщение продавцу с просьбой пересчитать стоимость с учетом дополнительной опции, далее я должна выбрать способ оплаты, вот тут и начинается "затык". Везде пишут, что платить не надо, а нажать кнопку "оформить заказ", но у меня нет такой кнопки, у меня кнопка "подтвердить и оплатить", и без ввода данных платежной карты ничего не происхот-система запрашивает данные карты и соответственно товар не добавляется в мои заказы (со статусом "ожидается оплата"). Подскажите что я делаю неправильно?
2017-01-13 15:03:16 | Пче-юлия | 2 Ответов

Обработка платежа на Алиэкспресс?
Получила штампики и пластины для стемпинга. Всё в порядке с товаром, решила подтвердить заказ, ну и написала отзывы! Вернулась к своим заказам чтобы удалить этот товар из списка, а там идёт "Обработка платежа"!!! Меня как кипятком ошпарили.. ничего не понимаю, ведь не заказывала больше, как такое может быть?!
2017-01-12 23:08:18 | Taty | 3 Ответов

Только возврат средств RUB 0,00 руб. на Алиэкспресс!?
как понять
Решение:
Только возврат средств RUB 0,00 руб.
2017-01-12 13:17:05 | vlad527959 | 3 Ответов

Звонят с PonyExpress просят скан паспорта!?
Звонят с PonyExpress просят скан паспорта, но нет желания его выкладывать. Сами данные я уже вбивал на их сайте.
Надеюсь, деньги вернут, когда истечёт срок доставки?
2017-01-08 00:48:03 | Del | 5 Ответов

Как вернуть деньги или получить свой товар если закончилась защита заказа на Алиэкспресс?
срок доставки давно истек открытый спор тоже товара до сих пор нет продавец не отвечает на смс как мне вернуть деньги или получить свой товар
2017-01-06 21:23:35 | Юзер_1637 | 1 Ответов

Почему пропали все заказы на Алиэкспресс из раздела "Мои заказы"?
Сделала заказы и оплатила картой. Заказы были отправлены и некоторое время отслеживались. В данный момент посылки не отслеживаются и, что самое главное в разделе "мои заказы" заказов нет. Не отправленных не доставленных, никаких. Совсем никаких сведений. Подскажите, пожалуйста, что это может означать. Спасибо.
2017-01-05 02:28:42 | Юзер_1629 | 1 Ответов

Как закрыть спор на Алиэкспресс, если продавец согласился частично вернуть деньги?
Прошу совета: получила товар-шубу с задержкой и с сильным химическим запахом. Открыла спор и запросила у продавца компенсацию за задержку и за химчистку шубы, чтобы избавиться от запаха. Продавец в переписке согласился выплатить компенсацию лишь за длительную задержку и просит закрыть спор. Али вмешался и вынес решение, что возврат 00,0 рублей. Решение Али я отклонила. А продавец продолжает умолять закрыть спор.
ВОПРОСЫ: 1. Стоит ли закрывать спор, скоро истекает 15-ть дней защиты покупателя.2)Как продавец возвращает деньги - платила картой за покупку.

2017-01-02 03:14:38 | ИСТИНА | 2 Ответов

Когда новогодние праздники на Алиэкспресс?
Где-то видел такую тему у вас раньше , сейчас не могу найти - добавьте тег в поиске "новогодние праздники на алиэкспресс" пожалуйста, или " когда не стоит покупать на Aliexpress" Поиск результатов не дал . Спасибо !
2016-12-30 21:12:22 | endry | 2 Ответов

Реклама: