Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Почему не приходят заказы на Алиэкспресс?
Уже как год заказываю с али, почти все приходило, в последние два месяца нечего не пришло, хотя у меня 15 заказов, все кроме двух ( они идут China post) идут Special line-YW, мне уже приходило этой доставкой, но в последнее время нет. Я уже у 5 заказов открывала спор, деньги мне вернули, у остальных заказов защита заказа примерно дней через 20 закончиться. Почему нечего не приходит ? Времени уже много прошло, может продавцы просто не отправляют товар ?
2015-02-14 11:55:18 | Юзер_147 | 2 Ответов

Нужно ли платить таможенные пошлины на Алиэкспресс, как отказатся?
Подскажите пожалуйста, как поступить. Купила товар стоимостью 25 евро (в страну СНГ), посылка застряла на таможне. Мне пришлось заполнить таможенную декларацию, в итоге мне выставили налоговый платеж в размере 16 евро. Я открываю СПОР, указываю: Посылка не получена, Таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить, автоматом указывается вся сумма для возврата. Продавец сухо пишет, мол я обязана заплатить. Я отвечаю, что на страничке товара нет пункта, в котором говорится о полной ответственности покупателя за дополнительные расходы, и, что согласна на возврат только суммы налога. Продавец молчит. Срок спора уже 2 дня, осталось 1 день, 17 часов. Сегодня пришло извещение, что товар уже на местной почте. ЧТО ДЕЛАТЬ? Заплатить налог, взять товар, отредактировать спор: Товар получен, указать желаемую сумму возврата, а как тогда с причиной? и чего ждать от спора? Или не брать товар, но как тогда со спором? Спасибо заранее.
2015-02-03 20:25:09 | Юзер_241 | 4 Ответов

Как пользаватся купонами Алиэкспресс?
не могу разобраться как пользоваться купонами на Алиэкспресс
2015-01-29 15:53:43 | Юзер_238 | 1 Ответов

Как открыть спор если закончилась защита сделки или если подтвердил получение заказа?
Купил Андройд телефон прыгает изображение HD 5.7-inch Android smartphone 18.0MP CPU MTK6592 eight-core phone 46000 mA battery 4G RAM 32G ROM Dual SIM Cards send holster Характеристики: Набор 4G RAM 32G standard Color: Black Заказ завершён: 2014.11.06 05:57 Оценку не давал. в продаже его нет продавец не отвечает. Что посоветуете? Спасибо заранее!
2015-01-28 19:24:28 | Андрей | 3 Ответов

Как найти обои 3D на Алиэкспресс
Хочу купить обои 3D,я непонимаю прода. он пишет +5см H(высота) и +5см.L(длинна).А сам в примере пишет L =3м.+5см=3,05.H =2,30+15см=3,45см.Почему он добавил L 15см вместо 5см?И мы неможем понять друг-друга!!!!!!
2015-01-28 14:07:05 | | 1 Ответов

Не открывается спор на Алиэкспресс
Получил товар, но не тот, что заказывал. Нажал на кнопку открыть спор, ответил на все вопросы, коротко в окне написал притензию, подкрепил 3-мя фото предварительно сжатыми, но кнопка "отправить" никак не реагирует, хотя ничего не высветилось, что что то сделано не правильно.
2015-01-26 14:07:04 | Юзер_232 | 5 Ответов

Выбор пуховика на Алиэкспресс
Заказала на Алекс три пуховика. Пришли быстро. Скажем так размер не подошел ни кому. Да и цвет одного из пуховиков был не тот, что заказывали. В итоге я взяла пуховик мамы мама пуховик сестры. Третий не удел. Я написала продавцу на Алиэкспресс. Сказала, что спор открывать пока не буду. Но хотела бы купить пуховик того цвета что мне нужен но со скидкой. Он начал мутить воду. Типа у меня есть нужный пуховик оплатите. Про скидку ни чего не пишет. Посоветуйте как мне дальше себя вести. Я еще попросила фото пуховика, который как бы он мне готов выслать.
2015-01-11 10:34:24 | Юзер_220 | 3 Ответов

Как узнать, отправил ли продавец на Алиэкспресс мой заказ?
Заказала линзы на aliexpress, продавец долго не отправлял заказ, оставался один день я написала продавцу, он нечего не ответил, но на следующий день отправил. Прошло примерно дней 25-30 посылка так и не пришла на почту россии, пишет что товар не найден. Стоит ли мне открывать спор ?
2014-12-30 13:44:02 | Юзер_147 | 2 Ответов

Что делать если продавец на Алиэкспресс сменил почту (способ отправки посылки)
Недавно заказала светильник, его отправили, написано было что он идет почтой China Post, но когда на следующей день посмотрела трек номер был зачеркнут и написана другая почта Seller's Shipping Method это нормально ?
2014-12-17 13:23:30 | Юзер_147 | 1 Ответов

Как подать жалобу на продавца, если подтвердил получение товара на Алиэкспресс?
Поторопился и нажал на подтверждение о приходе посылки(Алиэкспресс),но качество оказалось не таким как надо,хотелось бы написать жалобу на продавца или ещё как то воздействовать,но не могу найти ссылку,а на сайте не найду ничего подобного!
2014-12-13 05:11:47 | Maikkl | 4 Ответов

Что делать если заканчивается защита заказа или сделки на Алиэкспресс?
Здравствуйте можете помочь, заказала цепочку, написано на почте россии 23 сентября прием и так не куда не движется а до конца защиты заказа осталось 5 дней, что делать просить продлевать защиту или открывать спор
2014-10-18 05:54:09 | Юзер_147 | 1 Ответов

Что делать если продавец долго не отправляет заказ с Алиэкспресс?
Подскажите что делать если продавец не отправляет заказ? Время обработки было 15 дней. Закончилось, продавец прибавил еще 8, через 3 дня тоже заканчивается.
2014-10-16 11:43:28 | Юзер_161 | 2 Ответов

Что делать если не приходит, потерялась, не отслеживается или перестала отслеживаться посылка на Алиэкспресс?
Заказ сначала отслеживался, но после того как прибыл в аэропорт , написано что товар не найден. Уже 50 дней прошло, я открыла спор. Продавец написал что все нормально, надо лишь подождать, и попросил закрыть спор. Что мне делать ? Закрывать и ждать или нет
2014-09-27 11:05:02 | Юзер_147 | 1 Ответов

Какие сроки доставки у магазина Aliexpress?
здраствуйте. я заказывала и проплатила плойку автомат,когда она будет?
2014-09-05 15:35:22 | Юзер_137 | 1 Ответов

Как заказать товар?
я не смог на этом сайте понять как заказать товар, подскажите пожалуйста.
2014-08-23 20:43:33 | Юзер_133 | 1 Ответов

Как добавить магазин в каталог посредники
Добрый день, меня зовут Елена, я представляют компанию Eslando - посредники в Испании. Добавьте нас пожалуйста в группу посредники, если можно Наш сайт http://eslando.ru/
2014-02-26 12:51:03 | Eslandoru | 1 Ответов

Хотелось бы подкорректировать.
Здравствуйте. Нам приятно, что вы добавили наш ресурс http://voogel.com.ua в свой каталог. Но огромная просьба подкорректировать логотип (он очень коряво вставлен). Предоставим лого в лучшем отображении, если сообщите куда отправить. Спасибо, ждем ответ ich.kaufen[DOG]gmail.com
2014-02-16 00:21:52 | Юзер_105 | 1 Ответов

Добавление нового магазина?
Как добавить магазин в каталог и какие магазины принимаются?
2014-02-11 07:23:17 | shopaholic | 1 Ответов

Реклама: