Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Вопросы и Ответы

Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар
Всем привет! Помогите, пожалуйста! Заказала штаны, а пришел совершенно ненужный мне товар- какой-то ободок для волос. Открыла спор на полную стоимость возврата, указала причину- не соответствует образцу, и что товар возвращать не собираюсь. Прод вступил со мной в переписку: требует возврата товар и только потом вернет мне деньги. Указал, что этот ободок на его странице стоит 22 доллара, а мои штаны 11, т.е. в 2 раза дешевле. Долго переписывались,я расписывала ему, что доставка почтой России обойдется мне как стоимость моего заказа, и когда он вернет мне деньги- я попросту останусь и без заказа, и без денег. Даже предложила частичный возврат мне денег в размере 7 долларов вместо 11 и с оставлением его ободка у меня- он ни в какую. Я обострила спор, администрация али прислала мне на почту 2 решения проблемы: 1. No return, partial refund 7 USD (товар не возвращаю, частичный возврат 7 долларов)2. Return goods, full refund 11 USD ( Buyer pays the returning shipping fee) (возврат товара, полный возврат денег, покупатель сам платит за отправку в китай). Что делать? Как все-таки склонить арбитров али к 1 варианту, т.е. к тому, чтоб мне не пришлось возвращать товар? Прошу, помогите! Не хочется остаться без денег, еще и в очередях на почте простоять. Ведь это не моя ошибка, а продавца, и я на это указала в споре.
2016-07-18 09:46:36 | Юзер_1172 | 1 Ответов
Не могу подать заявку в халяве на Алиэкспресс
Третий день не могу подать заявку в разделе халява на али экспресс! Пишет, что можно только два раза подавать заявку в сутки!
2016-07-16 10:25:17 | Alex_1975 | 3 Ответов
Подать жалобу на продавца после закрытия спора на Алиэкспресс
Я заказала и оплатила на Алиэкспрессе 10 ковриков для йоги, пришли в срок, но не те, что я заказала, а более дешевые, стоящие в 2,5 раза дешевле тут в магазинах и 8 штук вместо 10. По неопытности выбрала в споре "возврат товара", но написала продавцу, чтобы вернул деньги за 2 коврика. Продавец отвечал: высылайте товар, тогда вернем деньги. Когда попыталась отправить, выяснилось, что отправка товара обратно стоит столько же сколько и вся покупка, я не стала отправлять, понимая, что, в этом неравном бою выиграл более опытный продавец-мошенник. КонечнО, спор уже закрыт в пользу продавца, но я все же хочу кому-то из администрации написать, и может быть добиться какой-то компенсации. Кому писать?
2016-07-15 06:06:30 | Юзер_1157 | 1 Ответов
Трек с Алиэкспресс не возможно отследить!?
мне выдали трек - CH1001563951, транспортная компания - Seller\'s Shipping Method ни где по вашим ссылкам не отслеживается. Может, кто то подскажет, что это за трек и где можно его отследить?
2016-07-12 14:24:40 | Юзер_1148 | 1 Ответов
Нет информации об отслеживании посылки с Алиэкспресс!?
Добрый день заказал товар на AliExpress товар заказывал несколько недель назад № отслеживания 26799302. Пишет что данный заказ не найден и пишет что информация не доступна. Ответите где сейчас находится посылка.
Заранее спасибо.
2016-07-04 21:09:49 | Юзер_1136 | 1 Ответов
Как правильно заполнить данные карты на Алиэкспресс?
имя просит а я его написал и фамилию тоже в правильных графах?
2016-06-26 12:18:02 | RED-WHITE777 | 4 Ответов
Продавец обещает вернуть деньги, если отменить спор на Алиэкспресс?!
Подскажите пожалуйста что делать дальше. Заказал одну приблуду для машины за 25$, продавец прислал другую за 6$. Открыл спор на возмещение разницы в стоимости, продавец долго гнал какую-то пургу и обнулял мои запросы. Мне это надоело и я обострил спор указав полный возврат денег без отправки товара обратно. Али приняло решение об отказе в компенсации разницы девайсов и полном возврате стоимости с учётом отправки этой приблуды обратно продавцу и дал 5 суток на наши ответы. И тут продавец сам предложил компенсировать разницу (в принципе меня такой вариант устраивает). В истории споров появилась новое предложение от него. Продавец предложил решение спора, в графе "Товар получен" ничего не указано, в графе "Товар возвращен" написано нет, в графе "Запрошенное возмещение" стоит 18$. Что мне делать дальше? Продавец говорит что если я нажму кнопку отменить спор то али вернет мне эти 18$
2016-06-15 21:03:12 | Юзер_1102 | 1 Ответов
Заказ на Алиэкспресс оплачен, а в статусе написано что заказ закрыт, что делать?
Оплатила через яндекс деньги и заказ оплачен почему тогда пишут что заказ закрыт,по каким причинам?
2016-06-11 18:21:29 | Юзер_1088 | 1 Ответов
Как покупать товары с кэшбэком в мобильном приложении Алиэкспресс?
я бы хотела получать скидку на каждый приобретённый товар через мобильное приложение,а как это сделать, не знаю.Подскажите пожалуйста.
2016-06-07 20:32:08 | Юзер_950 | 1 Ответов
Безопасно ли менять причину спора на Алиэкспресс по просьбе продавца?
открыла спор по несоответствию полностью товара.пришло совсем не то что на картинке(цвет качество размер). продавец прислал такое письмо: Привет, друг,
вы можете открыть споры для возвратов сейчас, но не могли бы вы помочь нам изменить эту причину спора , и выберите причину " продукт не подходит или я изменил свое мнение " ? Так что это не повредит наш магазин, не могли бы вы дать мне 5 звезды после того, как получить возвраты спасибо для вашего . если я поменяю причину спора вернет ли он мне деньги. если да то как поменять причину спора.
2016-06-03 07:49:27 | Юзер_1029 | 1 Ответов
Что делать если нельзя открыть спор на Алиэкспресс?
Скажите пожалуйста, ждала очень долго заказ, он не отслеживался, у прадавца срок доставки 15-39 дней, а я жду уже 70, открывала спор когда заканчивалась защита, но продавец попросил подождать пару дней 5-7, я больше подождала, и что он товар отправил и закрыть спор, я пошла на уступки так как отзывы у него и рейтинг хороший, спор закрыла и теперь товара нет, а спор открыть уже не могу, что делать?

2016-06-02 18:52:59 | Юзер_1076 | 1 Ответов
У моего промокода ePN Cashback истек срок действия, где взять новый код?
У моего промокода EPN Cashback истек срок действия, он был годен до 31.05.2016, где я могу взять новый промо-код для покупок с повышенным возвратом кэшбек?
2016-06-01 11:26:04 | Юзер_1074 | 1 Ответов
Как подтвердить получение заказа на Алиэкспресс?
Я нажимаю "подтверждить получение заказа" выскакивает рамочка- подтвердите на ТРАЙДэкспресс- выберите заказ- ОК, не понимаю,куда ещё нажать,чтобы подтвердить получение.
2016-05-26 15:03:56 | Юзер_950 | 1 Ответов
Продавец предлагает продлить защиту на Алиэкспресс
Заказала дешёвку за 0.87$, трек не отслеживался. Заканчивается защита. Посылки нет. Открыла спор,чтобы вернули деньги. Ответ продавца :"Sorry for any inconvenience , The tracking number was true . You can track your order here (http://track.yw56.com.cn/en-US/) while it is still in China. But the tracking would just show it way in China , when the item get into your country , can not track it . The tracking in your country would cost $4 , we sold the item with a low price ,so we could not afford that . but please don\'t worry, it will be very safe. I can extend protection for you Please close dispute for us"
Я так понимаю,посылка придёт. Соглашаться с продавцом, что посоветуйте? Беспокоит фраза о 4$...с переводом трудности...

2016-05-25 17:29:07 | Анастасия | 1 Ответов
Как посмотреть цены в гривнах на Алиэкспресс?
Как посмотреть каталог в гривнах? Видно цены только в долларах.
2016-05-19 13:39:14 | Юзер_1034 | 1 Ответов
Отыкрытие спора после возврата посылки таможней на Алиэкспресс
дорогой друг
Мне так жаль , как ваш заказ был возвращен таможней , пожалуйста, открыть спор и подать заявку на возврат
приносим извинения за возможные неудобства причины к вам
с наилучшими пожеланиями
такое сообщение пришло от продавца, товар в пути был две недели.и вот пришло сообщение . как правильно открыть спор и вернуть деньги

2016-05-19 09:35:36 | Юзер_1029 | 1 Ответов
Не отслеживается трек, страница с товаром на Алиэкспресс удалена и продавец не отвечает
заказала товар 30 апреля. рейтинг у продавца был средний. через полторы недели страница удалена. пишу продавцу он не отвечает нечего. трек не отслеживается совсем. заказ менее 10 $
2016-05-18 09:29:43 | Юзер_1029 | 2 Ответов
Не пришла посылка с Алиэкспресс
Добрый день. Сделала заказ на Али в январе, до сих пор не пришло. Где мне его искать? Seller\'s Shipping Method BC100121196CN
2016-05-17 13:18:03 | Юзер_1027 | 1 Ответов
Почему Алиэкспресс не возвращает деньги в споре?
Добрый день! У меня такая ситуация — продавец продавал товар
, которого у него не было. Долго придумывал всякие сказки. делал
вид, что отправил товар потом наконец признал диспут (спор принят в мою пользу) Теперь
алиэкспресс не возвращает деньги, ссылаетсся на
трудности.Пробиться через службу поддержки невозможно, только
обещают и просят ждать месяц, месяц пройдет просят ждать еще
месяц, Пожаловаться некуда,служба поддержки просто издевается
вежливыми фразами мы вас понимаем вы нас извините в общем просто
мошенники. Видимо в сговоре с этими продавцами а средствами
доверчивых клиентов пользуются В общем одна шайка. Не советую
пользоваться услугами сайта.Если сумма небольшая -вернут. Если
приличная будут тянуть резину-мы обрабатываем ваши средства, у
нас сбой в программе, пожалуйста не волнуйтесь и так далее.
Как можно обрабатыват средства месяц и более? Они что взят их по
Великой китайской стене на лошади туда-сюда?
2016-05-17 09:56:39 | Galaxy | 1 Ответов
Покупка товара на ЮР. лицо на Алиэкспресс
добрый день.
мы хотим купить товар с алиэкспресс, на организацию, с выставлением счета и безналичным расчетом.
подскажите, пожалуйста, как нам это можно сделать?
что для этого нужно.
спасибо, ждем скорейшего ответа.
ответ присылайте на эл. почту: product@zomz.ru
Анастасия.

2016-05-12 10:27:11 | Юзер_1015 | 1 Ответов

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 .. 17




Страница сгенерировалась за 0.0066 сек.