Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Вопросы и Ответы

Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Продавец отправил заказ после его отмены на Алиэкспресс, что делать?
Подскажите, что делать. Я заказала товар на Али, когда товар был еще не отправлен, я его отменила (указала причину, что мне не нужен этот товар, на тот момент я еще не читала эту статью). Через 2 дня продавец отклонил мой отказ. Я сразу же, как только мне пришло об этом оповещение, повторно отменила заказ и написала ему сообщение, что заказ мне не нужен. В итоге продавец снова отклонил мой запрос и тут же отправил мой заказ. Сейчас в течении 10 дней я не могу открыть спор! Заказ то еще не дешевый. Отправлять обратно в Китай за свои деньги я его не собираюсь. Есть еще какой то способ вернуть деньги?? Написать жалобу в Алиэкспресс на продавца? ( но там нет нужного пункта моей проблемы)
2016-09-11 07:45:34 | ЕвгенияГ | 3 Ответов
Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс, как вернуть деньги?
Подскажите  пожалуйста как быть. Мой аккаунт  который  был активен  2  года заблокировали. Причины  конечно  никто  мне не скажет.  Осталось  несколько  посылок  по  которым  товар  не отслеживаеться и не пришел. Сроки все истекают. Спор по новым правилам я открытьне могу. Как  правильно написать  продавцу просьбу  выслать товар  повторно если  он  не  против  и какие доказательства  высылки  повторно товара он должен  предоставить? Может  ли он  вернуть деньги?

2016-09-05 14:13:56 | Юзер_1288 | 1 Ответов
По треку заказ с Алиэкспресс доставлен, но посылка не пришла
Заказала туфли через Али, в отслеживании написано, товар доставлен, но ни на почте ,ни курьера не было, не могу найти концов, продавец пишет : товар доставлен .№ отслеживания товара SLTXA6033004269YQ. На почте говорят мелкие пакеты не фиксируем, посылку с 23.07-30.70 никто на почте не видел. Попросила разобраться продавца и отправила картинку с сайте отслеживания (товар доставлен), так он теперь мне ее и показывает ,говорит получила товар, значит отстань. Помогите
2016-08-29 16:17:27 | Юзер_1270 | 8 Ответов
Как доказать с споре, что телефон с Алиэкспресс не работает?
Пришел телефон и он не включаеться, есть видео распаковки, но так как оно большое я снял отдельное видео для спора, с продавцом договориться не вышло, а команда али признала мою причину но как они написали они мне вернут деньги только на батарею, а это смешная сумма и предложили ее поменять, но при этом это телефон с несъемной батареей, у меня есть теперь время для ответа чтоб выбрать х предложение или слать назад, есть ли смысл в своем ответе добавить новые доказательства или лучше отменить спор и открыть его заново с новыми доказательствами и объяснениями что это не проблема в батарее и показать другие недочеты телефона?
2016-08-28 17:26:19 | orbik | 1 Ответов
Продавец отправил посылку не по данному адресу на Алиэкспресс
На данный момент в Крыму существует проблема с оплатой на Алиэкспресс, платежи не проходят, если в адресе указан регион Other, город Севастополь, выбрать Крым возможности нет, поэтому пришлось написать неверный адрес. В комментарии к заказу, до момента его отправки, я написала продавцу верный адрес. Мне никто не ответил, в итоге товар был отправлен на несуществующий адрес, и после этого продавец написал: Извините, мы не можем изменить адрес т.к. заказ был отправлен. Подскажите, что делать дальше, т.к. я товар не получу. Спасибо.
2016-08-23 14:26:04 | Юзер_1250 | 3 Ответов
Долгая обработка заказа на Алиэкспресс
Добрый день! Оплатил товар на Али экспресс.Уже 5-й день продавец обрабатывает мой заказ.Осталось чуть более суток.Подскажите,как быть?Стоит ли отменить заказ?Как быстро продавец подтвердит отмену?Как быстро мне вернут деньги? Возможно ли заказать подобный товар у другого продавца не забирая деньги с Али экспресс? Огромная благодарность Вам за поддержку и полезные рекомендации.
2016-08-20 11:13:04 | Akiloff | 1 Ответов
Открыла спор на Алиэкспресс, а деньги не возвращают, что делать?
09 мая оплатила товар, 20 мая пакет пришел в Москву дальше отслеживается. 03 июля открыла спор. пишут подаждите то 10 дней, то 5 дней. Что делать дальше?
2016-08-15 19:22:31 | Юзер_1233 | 2 Ответов
проблемы с покупкой в магазинах
при попытке приобретения товара,нажатия на картинку ,попадаешь на главную страницу,в чем может быть проблема?
2016-08-13 22:07:03 | Юзер_1228 | 3 Ответов
Битые пиксели на дисплее с Алиэкспресс
Всем привет. Подскажите ответ. Заказал а али дисплей на мобильный. Поставил. На нем оказалось два битых пикселя. Могу ли я открыть спор на возврат денег ? Какую сумму могу выставить ?
2016-08-06 21:04:35 | Юзер_619 | 1 Ответов
Алиэкспресс долго не возвращают деньги, что делать?
Товар отправлен по неверному адресу, в другой конец страны. Я откр спор. Продавец отклонил, я его обострила, принято решение о полном возврате. Но денег нет. Прошло более 2-х недель и принятии решения.
2016-08-05 05:49:19 | Юзер_1209 | 10 Ответов
Тех поддержка саппорт
Как написать в тех поддержку этого сайта срочный??????????????????????
2016-08-02 20:55:02 | DimaSik | 1 Ответов
Хочу написать отзыв о lowcost2.ru
Здравствуйте,моё имя,Любовь,хочу спросить у вас разрешение на использование материалов сайта в своей статье.Хочу рассказать пользователям о вашем сайте,о том, как сайт помогает минимизировать стоимость покупок на Алиэкспресс.Если дадите разрешение,и мне плюс - заработаю на рерайтинге, копирайтинге.И вам - привлечение дополнительной аудитории.Очень надеюсь на положительный ответ!)))
2016-08-01 16:01:26 | Юзер_1200 | 2 Ответов
Где взять предыдущую версию мобильного приложения Алиэкспресс?
После обновления, мобильное приложение начало невероятно тупить. в мобильные бонусы заходишь раза с пятого, играть в "переверни карту" вообще не возможно, в халяву заходишь на третий раз, а уж чтобы подать заявку надо потратить попыток 10! к тому же почему-то воспользоваться халявой можно только раз в 2 дня( а не каждый день!). В службу поддержки зайти с мобильного вообще не реально (доооолго пыталась). С сайта в поддержке посоветовали только переустановить приложение. не помогло.
в предыдущей версии мобильного Али работало все шикарно, без задержек! где бы ее достать???
2016-07-31 19:43:17 | Юзер_1199 | 1 Ответов
Задержка расмотрения обостренного спора на Алиэкспресс
Происходит ли задержка расмотрения обостренного спора командой али если продавец сделал свое предложение возврата, после окончания времени отведенного для его ответа и может ли он все таки добавить доказательства по истичению времени для ответа или попросить али дать ему еще время?
2016-07-28 20:51:07 | orbik | 5 Ответов
отслеживание посылки
Не могу отследить посылку. ввожу номер заказа пишет ничего не найдено
2016-07-27 08:21:09 | Юзер_1190 | 1 Ответов
Деньги с карты списали, а заказ не оплачен на Алиэкспресс!?
Оплатила заказ по банковской карте..деньги снялись с карты, а в заказе статус не меняется..пишет от вас ожидается платеж!!!!Как скоро к ним поступят деньги и вообще поступят ли???Может такое быть что деньги ушли а заказ так ни кто и не вышлет?
2016-07-26 19:51:54 | Юзер_781 | 8 Ответов
Здравствуйте! Какие отношения к Алиэкспрессу Вы имеете?
Здравствуйте,я Владимир. Хотел бы спросить какой этот сайт и какие отношения к Алиэкспрессу Вы имеете? Спасибо.
2016-07-20 05:11:40 | Юзер_1179 | 3 Ответов
Франшиза пункта выдачи заказов Алиэкспресс
Возможно ли открыть пункт выдачи заказов в Ростове-на-Дону?
2016-07-18 14:18:52 | Юзер_1174 | 1 Ответов
Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар
Всем привет! Помогите, пожалуйста! Заказала штаны, а пришел совершенно ненужный мне товар- какой-то ободок для волос. Открыла спор на полную стоимость возврата, указала причину- не соответствует образцу, и что товар возвращать не собираюсь. Прод вступил со мной в переписку: требует возврата товар и только потом вернет мне деньги. Указал, что этот ободок на его странице стоит 22 доллара, а мои штаны 11, т.е. в 2 раза дешевле. Долго переписывались,я расписывала ему, что доставка почтой России обойдется мне как стоимость моего заказа, и когда он вернет мне деньги- я попросту останусь и без заказа, и без денег. Даже предложила частичный возврат мне денег в размере 7 долларов вместо 11 и с оставлением его ободка у меня- он ни в какую. Я обострила спор, администрация али прислала мне на почту 2 решения проблемы: 1. No return, partial refund 7 USD (товар не возвращаю, частичный возврат 7 долларов)2. Return goods, full refund 11 USD ( Buyer pays the returning shipping fee) (возврат товара, полный возврат денег, покупатель сам платит за отправку в китай). Что делать? Как все-таки склонить арбитров али к 1 варианту, т.е. к тому, чтоб мне не пришлось возвращать товар? Прошу, помогите! Не хочется остаться без денег, еще и в очередях на почте простоять. Ведь это не моя ошибка, а продавца, и я на это указала в споре.
2016-07-18 09:46:36 | Юзер_1172 | 1 Ответов
Не могу подать заявку в халяве на Алиэкспресс
Третий день не могу подать заявку в разделе халява на али экспресс! Пишет, что можно только два раза подавать заявку в сутки!
2016-07-16 10:25:17 | Alex_1975 | 3 Ответов

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 .. 18




Страница сгенерировалась за 0.007 сек.