Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Вопросы и Ответы

Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Перестал отслеживаться трек номер с Алиэкспресс? Что делать?
С 23.11.2015 перестал отслеживаться трек RF123867560CN. Прошу помощи.
2016-01-04 07:32:59 | Юзер_635 | 1 Ответов
Как прикрепить переписку с продавцом к спору на Алиэкспресс?
Как можно прикрепить сообщения с продавцом и в каком формате
2015-12-28 01:13:50 | Юзер_579 | 1 Ответов
Какую лучше сумму запросить в споре за бракованный товар с Алиэкспресс?
Заказал вот такие наушники
http://ru.aliexpress.com/item/Sport-Visible-Flowing-LED-Glow-Flash-Light-Stereo-Earphone-Earbud-Headphone-Headset-w-Mic-For-Smartphone/32397115476.html?detailNewVersion=2

Пришли, но оказалось что одно ухо не светиться (от разветвления до динамика).
Стоит ли открывать спор и на какую сумму писать претензию ?
2015-12-24 20:19:25 | Юзер_619 | 1 Ответов
Как узнать и выбрать свой размер куртки на Алиэкспресс?
Как узнать размер США на алиэкспресс, если у моей дочери рост 157 ,а телосложение худое? Мы хотим заказать куртку,но боимся что она будет либо маленькая,либо большая.Как узнать размер ?
2015-12-21 14:30:40 | Юзер_608 | 1 Ответов
Продавец изменил сумму заказа в споре на Алиэкспресс
Заказала телефон, он пришел но память не соответствует указанной открыла спор , продавец не хочет возмещать даже части средств, более того теперь в споре фигурирует сумма не 10515 р как стоил телефон а 515 и я так понимаю при обострении спора тоже она будет фигурировать и в и тоге мне вернут вместо моей суммы 515 р ? подскажите как быть в этой ситуации?
2015-12-18 08:00:13 | Юзер_601 | 1 Ответов
Заканчивается срок защиты покупателя на Алиэкспресс, а товар ещё не получен
До окончания срока защиты покупателя осталось 2 дня. товар не получен, трек номер не отслеживается. У продавца уточняла правильно ли выдан трек номер, прислал подтверждение, что номер правильный. Что делать, продлевать срок защиты или лучше сразу открыть спор?
2015-12-16 22:25:51 | Юзер_599 | 1 Ответов
Продавец долго не отправляет заказ с Алиэкспресс. Как мне поступить?
Заказ был оплачен 04.12. В самом заказе е ть пометка - если товар не будет отправлен и указано через сколько дней то он автоматически будет отменен. Что это означает. Как мне поступить? Возможно мне самой отменить заказ? У меня остался 1 день

2015-12-14 00:17:16 | Юзер_579 | 1 Ответов
Как правильно вести спор на Aliexpress?
Срок доставки был 60 дней.Продавец при отправке увеличил его до 115 дней.Уже идет посылка 2 месяца,трек нигде не отслеживается Хотел открыть спор,но галочку по поводу"товар не отслеживается" не поставить,так как пишет,что есть электронное уведомление.На переписку не отвечает,товара в продаже уже нет.По какому пункту можно открыть спор или ждать до срока защиты???Не хочется еще 2 месяца ждать,ведь ясно,что товар не отправил.
2015-12-12 09:49:14 | Юзер_588 | 1 Ответов
Сashback в мобильной версии Алиэкспресс (Кэшбэк в приложении для Android/iOS)
могу ли я преобретая товар с aliexpress через мобильную версию,после сканирования с компа пjлучить CASH BACK???ли тут придется выбрать либо скидка либо возврат денег?
2015-12-12 09:11:58 | Юзер_587 | 1 Ответов
Деньги долго не возвращаются после отмены заказа на Алиэкспресс
После отмены заказа 30 ноября (продавцом отмена подтверждена) средства до сих пор не вернулись,сегодня 10 декабря. В платежах данного товара возврат средств находится в статусе "обработка возмещения"... что это значит и вернутся ли,вообще,деньги?
2015-12-10 02:38:14 | Юзер_562 | 1 Ответов
Что делать и как быть, если продавец с Алиэкспресс прислал не того размера куртку и вместо зимней - весенне-осеннюю?
Заказал зимнюю теплую куртку XXXL размера.Товар прибыл за 21 день. Но оказалось на 2 размера меньше, возможно, что из-за "ошибки измерения 1-3 см" как обычно пишут и при этом не зимняя теплая, а весенне-осенняя куртка. Как быть и что делать? Возвращать за свои деньги, не хочу выйдет дороже. Обижать продавца не хочется. Выслал быстро. Но хочется все-таки ожидаемый товар или деньги вернуть. Как написать продавцу корректно и действенно?
2015-12-09 14:43:22 | Юзер_580 | 5 Ответов
Через что дешевле покупать? Aliexpress Cashback или через приложение Android/iOS?
Где дешевле покупать если я покупаю большое количество товара через приложение алиэкспресс или через cashback ?
2015-12-09 13:40:22 | Юзер_579 | 1 Ответов
Продавец отредактировал сумму возврата в споре на Алиэкспресс. Что делать, если в споре указана не та сумма возврата что нужно? (не полный возврат денег)
Спор обострила. Я запрашивала сумму возврата 56$ за товар, пришедший несоответствующегося размера(меньше в 3 раза) .Продавец поставил запрошенную сумма 5$ вместо 56$. Сумму я не отредактировала. По истории спора, можно проследит, что я не меняла и не согласна с такой суммой?
2015-12-04 16:11:48 | Aly569 | 3 Ответов
Обостренный спор, не совсем могу понять решение администрации Алиэкспресс!?
пришло письмо на ящик с таким содержанием
Thank you for contacting AliExpress.

Regarding your order<69151973271160>, I am sorry that you didn\\\'t get an adequate solution from the seller. We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim is accepted.

For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution:

Full refund.

If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; If the seller provides valid counter evidence as response, we might update the final solution.

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

В деталях спора
Status of case: Complaint Substantiated
What the buyer/seller needs to do now
Buyer: confirm us with your choice based on the solution provided by AliExpress.
Seller: negotiate with buyer or provided counter evidence.

Мой товар не пришел, после того как продавец попросил подождать я обострила спор,еще добавив, что продавец дает фальшивые данные местонахождения товара.
Я правильно понимаю, что команда со мной согласилась? Что делать дальше?
2015-12-04 11:24:47 | Юзер_555 | 1 Ответов
Отмена заказа на Алиэкспресс, когда и куда вернуться деньги?
Добрый день! После оформления заказа на Али продавец мне написал,что случайно выставил товар по низкой цене и попросил сделать отмену заказа. После отмены заказа вернутся ли на мой счёт облачённая мной сумма за данный заказ?
2015-11-30 06:45:12 | Юзер_562 | 2 Ответов
Что делаь если в посылке пришёл не весь заказанный товар с Алиэкспресс?
Заказал три товара у одного продавца,по всем трем им был выставлен статус "товар отправлен". Получил посылку,в ней оказался только один из трех товаров.Поскольку до окончания срока защиты оставалось почти две недели,спор открывать не стал,отписался продавцу,в ответ получил сообщение "We send Estonia Post, and then sent from Estonia to Russia, thank you!".При этом продавец сам продлил срок защиты на 12 дней.Новый трек еще не указал.Каковы варианты дальнейшего развития событий?Стоит ли подтверждать поучение одного товара,или,в случае получения оставшихся,можно подтвердить все "оптом"?
2015-11-29 21:06:00 | Юзер_561 | 1 Ответов
Как разбить платеж через Киви на два платежа, на Алиэкспресс?
выбрали телефон цена 265 дол, начали опалчивать а киви выдает что надо платеж разбить на два плетежа как разбить счет выставленный на оплату на два платежа т.к. на киви валет ограничение платежа 15000 руб? Где и скем связатся для этой процедуры?
2015-11-29 19:34:41 | Юзер_560 | 1 Ответов
Как вернуть деньги, если продавец второй раз продлевает срок защиты заказа на Алиэкспресс?
Сделала заказ ещё 9 сен, посылка до сих пор не пришла, продавец в первый раз продлевал срок защиты на месяц, незадолго до окончания нового срока я предложила возврат, в результате продавец продлил срок защиты ещё на 40 дней. Моё Терпение на исходе, я не хочу больше ждать, тем более так долго, очевидно, что посылку уже давно посеяли. Что делать? Каков шанс выбрать спор и его сроки? Очень устала ждать.
2015-11-26 20:38:23 | Юзер_555 | 2 Ответов
каталог зарубежных магазинов
здравствуйте!у вас изменился сайт? где рубрика-каталог зарубежных магазинов,раздел-посредники?
2015-11-24 12:54:19 | Юзер_550 | 1 Ответов
Что делать если на странице товара Алиэкспресс указана одна служба доставки, а посылку отправили совсем другой?
На странице указано служба доставки china post air mail, я заказала этот товар, но его отправили совсем другой службой менее известной, которая не отслеживается. Меня это не устраивает, можно ли из-за обмана продавца открыть спор или еще что нибудь ?
2015-11-20 08:32:55 | Юзер_147 | 1 Ответов

Страницы: 1 .. 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 .. 17




Страница сгенерировалась за 0.0071 сек.