Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Возможные действия продавца во время спора на АлиэкспрессДобрый день. Пожалуйста, ответьте на мой вопрос. При открытии спора я выбрал: возврат денежных средств в мой счет и возврат товара продавцу. Продавец отклонил спор. Я изменил решение на возврат средств без возврата товара. Продавец не принял и не отклонил моё второе предложение. Может ли продавец вернуться к моему первому предложению с возвратом товара обратно? Или же данная функция для него уже недоступна? Желание возвращать товар у меня отпала после того, как я узнал стоимость доставки. Я тоже отклонил одно из предложений продавца. После этого у меня весит кнопка, что я могу принять отклоненное предложение.
2016-12-16 16:22:49 |
Юзер_1579 | 
2 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
В таких случаях нужно ждать когда спор обостриться (до 7 дней) и тогда ваше последние предложение, а также последние предложение продавца, рассмотрит арбитраж Алиэкспресс.
Также продавец рассматривает ваше последнее предложение, а не весь список ваших предложений которые вы делали раннее..
2016-12-25 02:19:01 | Ответить
Спасибо за ответ. В итоге Арбитраж предложил два варианта: 1) Частичный возврат, уменьшенный на величину стоимости доставки, но с сохранением товара; 2) Возврат товара и полный возврат средств. По обоюдному согласию с продавцом выбрали первый вариант.
2016-12-27 13:36:46