Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Вопросы и Ответы

Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Когда можно открыть спор на Алиэкспресс, если посылка не пришла?
Здравствуйте, я сделал заказ, товар отправили через 7 дней, отправка платная 9.50$, сроки доставки 25-41 дней, 41 день считать со дня оплаты или отправки? Интересуюсь с целью открытие спора, со дня оплаты прошло месяц а товар всё ещё в Китае.
2017-12-23 18:33:53 | Юзер_2223 | 2 Ответов
Открыл спор на Алиэкспресс и не знаю что делать дальше?
Здравствуйте Я заказал дрель за 53$, в описание дрель мощностью в 710 Вт, 2 Кг. и передняя часть алюминиевая. Заказ получил записал на видео вскрытие посылки, там оказался обычный дрель и неукомплектованный вес 1.68 Кг. на вид 550 Вт. В споре прикрепил видео и фото доказательство, запросил возврат 35$ ответ продавца 25$ и ручку отправит. Я не знаю согласится или настоять на своём?
2017-12-18 14:11:58 | Юзер_2223 | 4 Ответов
Нужен срочно совет по обостренному спору на Алиэкспресс
Мне пришел от Али 2 варианта решения-Dear RU r,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 87597283755101.

Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).

Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.

If you can not upload the evidence - please let us know.


Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
Size not as described Valid - -

Solutions:
Option 1: Partial refund 1000.00 RUB without returning goods

Option 2: Return goods Full refund 1116.03 RUB ( Buyer pays the returning shipping fee)

Response time: 3 days

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed.

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal).

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Best regards,

AliExpress Case Management Team


Что просит от меня Али? Еще доказательства и нажать кнопку любого решения? Я хочу вернуть частичный возврат денег. С самого начала продавец отказался от частичного возврата. Но после решения продавец опять может не согласиться с выбранным мной решением. Так мне опять нужно загрузить доказательства или что? я не поняла ничего. У кого есть опыт подскажите, я впервые спорю.
2017-12-08 19:48:12 | Юзер_2213 | 8 Ответов
Как восстановить удаленную переписку с продавцом на Алиэкспресс?
как восстановить удаленную переписку с продавцом на АлиЭкспресс?
2017-12-07 17:02:36 | Юзер_2111 | 1 Ответов
Размеры на Таобао и Алиэкспресс отличаются?
Размеры алиэкспресс с таобао одинаковые если нет подскажите заранее вам большое человеческое спасибо!
2017-12-07 16:48:37 | Юзер_2212 | 5 Ответов
Куда будет доставлена посылка CP345398617CN?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли подробнее узнать о местонахождении товара на данный момент, ввожу номер CP345398617CN, написано "в пути", можно ли поконкретнее? Мне писала "Пони экспресс", но по какому товару непонятно, если это они везут, то как узнать?
2017-12-06 11:37:55 | Юзер_2210 | 1 Ответов
Продавец отменил доставку и отправку посылки на Алиэкспресс. Что это значит и что делать?
Заказ №: 700194285600669, сначала долго не отправляли товар, потом наконец отправили. а теперь я проверила -Транспортировка отменена.2017-12-02 22:15:58. Написала продавцу, чтобы узнать, что случилось - не отвечают. До закрытия заказа еще 29 дней. Ждать?
2017-12-05 18:57:59 | Юзер_2208 | 1 Ответов
Что делать если неправильно указал свой номер телефона на Алиэкспресс?
проверяю отслеживание. пишут :Прибыл в распределительный центр по месту вручения2017-11-13 08:20:43 [GMT+3],а посылки нет. что делать
2017-11-21 20:12:18 | Юзер_2191 | 1 Ответов
Где можно забрать самостоятельно посылку в Севастополе с Алиэкспресс?
"Прибыл в распределительный центр по месту вручения"Посылка прибыла еще 14.11.17г., ее до сих пор не вручили, как можно ее забрать? Или пусть позвонят менеджеры, т.к. уже прошло 6 дней.Спасибо
2017-11-20 14:36:38 | Krolik | 4 Ответов
Все для рыбалки где искать на Алиэкспресс?
Где посмотреть товары для рыбалки и рыболовные снасти на Алиэкспресс?
2017-11-17 08:22:41 | Юзер_2182 | 1 Ответов
Когда делают возврат средств после спора на Алиэкспресс?
Уважаемая команда AliExpress решение о возврате средств по заказу 86661555380520 Номер отслеживания RM551531678CN принято 21 октября 2017г.на 15.11.2017г. возврат средств не произведен. Прошу сообщить о сроке возврата средств.Карпенко Георгий.Dear staff of AliExpress The decision of returning money of the order 86661555380520, watching № RM551531678CN was accepted on October, 21, 2017. The return was done on November 15, 2017.I ask you inform me when it will be performed.George Karpenko.smzkarpenko@yandex.ru
2017-11-16 17:25:36 | Юзер_2181 | 1 Ответов
Что делать если украли аккаунт на Алиэкспресс?
Добрый день! Подскажите, как мне быть? Я не могу зайти в свой профиль- пишут что неправильный id или пароль! Хотя в тел сохранен пароль от этого профиля! Далее пробовала поменять пароль, но его высылают на совсем др почту, которую я первый раз вижу! Что делать?
2017-11-10 15:26:28 | Юзер_2173 | 1 Ответов
Как продавать свои товары на Алиэкспресс?
Подскажите,нужно ли открывать свою компанию в Китае,чтобы продавать на алиэкспресс? как русским компаниям это удается делать?
2017-11-07 17:56:18 | Юзер_2164 | 1 Ответов
Стоит ли перепродавать товары с Алиэкспресс?
Здравствуйте! Я хочу открыт магазин в своём городе, товар я бы хотела заказывать у продавца с Алэкспресс. Подскажите, как лучше сделать, написать продавцу, что хотела бы открыть магазин с его товаром и попросить об определенной скидки, так как планирую заказывать большими партиями. Или же лучше попросить связь конкретно с их фабрикой?
2017-10-21 14:27:17 | Юзер_2144 | 1 Ответов
Почему возврат 00.0 руб на Алиэкспресс?
Sep. 06 2017
Продавец принял решение покупателя
Решение:
Возврат товара и денег RUB 2 747,20 руб.
покупатель добавить детали отслеживания
Sep. 06 2017
Oct. 03 2017
Начато арбитражное разбирательство
Заметка о доставке
this tracking number 1053974360 is our send to Customer 's tracking number.
Oct. 04 2017
Служба AliExpress добавила решение
Решение:
Только возврат средств RUB 0,00 руб.

2017-10-13 15:33:40 | Юзер_2129 | 3 Ответов
Две недели обработки заказа на Алиэкспресс, что делать?
Уже две недели идет обработка моего заказа. Попросила отменить - не отменяет, на письма не реагирует. Счетчик обработки заказа показывает еще 22 дня. ТОлько ждать, когда они истекут? Сумма приличная.
2017-10-02 08:07:51 | Юзер_2115 | 3 Ответов
Рейтинг продавца на страничке высокий, при проверке продавца - низкий
Рейтинг продавца на страничке товара высокий, заказы имеются, отзывы положительные, но при проверке продавца информации нет. Значит ли это, что продавец мошенник? https://ru.aliexpress.com/item/AuroraBaby-Big-Girls-Kids-Sweatshirt-Cartoon-Owl-Casual-Sweater-Coat-Girl-Boy-Clothes-Lining-Fleece-For/32565776736.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.jQ0spX
2017-09-30 07:43:53 | Юзер_2111 | 2 Ответов
Где найти промо-коды от ЕПН кэшбэк?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,где и как найти промо-коды ?С уважением,Марсель.
2017-09-18 18:52:19 | Юзер_1754 | 3 Ответов
Снасти на рыбалку на Алиэкспресс
Как найти снасти на рыбалку, сигнализаторы, спининги, поплавки, катушки на Алиэкспресс??
2017-09-16 22:30:13 | Юзер_2098 | 1 Ответов
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс?
Адрес доставки был указан не верно поэтому не был доставлен и возвращен на склад выдачи в городе Тверь что делать
2017-08-28 18:26:45 | Юзер_2077 | 1 Ответов

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 .. 19




Страница сгенерировалась за 0.0065 сек.