Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Вопросы и Ответы

Кратко вопрос:

Подробное описание вопроса:

Продавец с Алиэкспресс отправил товар не на мой адрес. Как поступить?
Я не уверена. Продавец дал трек-код, на сайте Почты России отслеживается. Сегодня информация об отслеживании обновилась: "Передано в доставку по России", сейчас он находится в Екатеринбурге, но... внизу написано "Мелкий пакет 261 г, Кому: OKSANA IZOSIMOVA". Это не мое имя, странно даже как-то. Уже написала продавцу по этому поводу. Стоит ли открывать спор сейчас или подождать еще?
2017-07-18 23:45:16 | Юзер_2035 | 1 Ответов
Посылка не пришла и предлагают частичный возврат на Алиэкспресс в споре!?
Здравствуйте! Что посоветуете делать, трек PN50188689, посылка должна была прибыть в Курск. Но никаких извещений я не получал. Посылка вернулась продавцу по непонятным мне причинам. Я открыл диспут, 8 дней висит открытый спор, Связался с продавцом, его ответ: Hi ,sir. We also don\'t know the reason of returning . You can ask the local post office for this Sorry. Но посылка не была в моём городе, её отправили назад из Москвы. Сегодня AliExpress присылает мне письмо: Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 502831385790865.Package was returned to seller by shipping company.We checked the tracking information and supportive evidence for this dispute. We found the package has been returned to seller due to buyer\'s reason, so buyer must bear the shipping fee both ways. According to the existing evidence, Aliexpress can provide the following solution: Partial refund 1019.37 RUB.Как может быть что посылку вернули по причине покупателя, если она даже в мой город не приходила, я даже не знаю какие им доказательства предоставить. Что посоветуете.
2017-07-08 10:01:37 | Юзер_2031 | 1 Ответов
Что делать если не согласен с решением по спору на Алиэкспресс?
Пришел товар не того цвета как в описании и плохого качества. Открыла спор на полный возврат денег. Алиэкспресс согласилось с моими доказательствами. Но без моего согласия присудила возврат товара в течение 10 дней. Обращалась несколько раз в Службу поддержки. При последнем обращении в Службу поддержки предложили подать жалобу уже сейчас. Должно придти письмо на почту и ждать от 7 до 10 дней решения. Пока никакого письма на почту не пришло. Могу ли я как-то следить за обжалованием решения спора. И если спор все-таки закроется,а я не отправлю товар, то могу ли я подать жалобу и выиграть в свою пользу?
2017-06-26 13:25:07 | irlanda | 1 Ответов
Как получить бесплатно товар для обзора с Aliexpress?
Можно ли каким-то образом получать одежду/косметику бесплатно на али? У меня нет группы вк , канала на ютубе, есть только аккаунт в инстаграме где разные товары с али с ссылками на них, там 150 подписчиков, и есть аккаунт на айтао с 30 подписчиками. Можно ли в таком случае связаться с представителями айтао для сотрудничества ? или стоит повременить, чтобы аудитория была побольше ?
2017-06-25 18:31:57 | Юзер_0000 | 1 Ответов
Можно ли просить у продавцов Aliexpress, присылать мне бесплатно товары на обзор?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я создала аккаунт на itao, сделала несколько постов. Можно ли просить у продавцов присылать мне бесплатно товары (мелочь всякую) для того чтобы я сделала на них обзор на своем блоге itao?
2017-06-13 17:53:41 | Юзер_0000 | 3 Ответов
За чей счет нужно возвращать неиспраный товар на Алиэкспресс?
Доброе утро!Заказала тачскрин,он пришел неисправный.открыла спор,продавец отказал в возврате денежных средств.вмешался алиэкспресс,выдвинул свое решение.я возвращаю неисправный товар,а продавец возвращает мне деньгьи.почему я должна за свой счет возвращать товар,если это их косяк.продавец со мной не общается.полный беспредел.
2017-06-11 05:57:26 | mila | 3 Ответов
Как выбрать страну отправки товара на Алиэкспресс?
не могу сделать заказ В графе ДОСТАВКА пишет Выберите страну отправки товара
2017-06-09 16:55:39 | Юзер_1993 | 1 Ответов
Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс?
Здравствуйте! по не понятный причинам меня заблокировали, как узнать причину и разблокировать аккаунт??? остались не полученные посылки на которых истекает защита! помогите!
2017-06-03 11:27:16 | Юзер_1985 | 1 Ответов
Как восстановить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?
Добрый день! сегодня с утра не могу войти в али экспресс. в чем причина? как восстановить аккаунт? у меня осталось много неполученных посылок
2017-05-29 14:05:36 | Юзер_1978 | 1 Ответов
Можно ли вернуть товар через пункт выдачи заказов Алиэкспресс?
Добрый день! Купил на сайте Ali Exspress кеды, прислали не тот размер. Отправка в Китай из Москвы дорого. Спор закончен и мне предложили вернуть товар взамен вернут полную сумму. Можно вернуть товар в пункте выдачи в Москве по адресу Украинский бульвар дом 6 ?
2017-05-24 20:42:36 | Юзер_1970 | 1 Ответов
Что делать, если посылку отправили не из России, а из Китая(хотя была выбрана доставка из России)?
Был совершен заказ с выбором доставки из России(доставку из Китая выбрать нельзя). Продавец отправил заказ, и дал трек, в котром видно, что посылка идет из Китая.Продавец написал, что я могу ожидать свой заказ через 20 дней. В защите покупателя стоит 15 дней. Время до окончания защиты:10 дней.А товар в пути 12 дней. Как лучше поступить, если меня не устраивают такие сроки доставки? И я выбрала одну старну отправления, а отправили с другой.
2017-05-15 12:20:52 | Bellatrix988 | 1 Ответов
Как растаможить товар с Алиэкспресс и не платить растаможку?
здравствуйте. хочу купить в Китае телефоны. общая сумма сделки 4500$ (8-10 телефонов). доставка нужна в Россию. Очень не хочу платить таможне. Какие есть возможности, что бы максимально избежать таможенные сборы? Не дешевле ли осуществить таможню через Казахстан? так же интересны любые серые схемы?
2017-05-15 11:10:39 | chupa8686 | 1 Ответов
Продавец пол года не возвращает деньги (Алиэкспресс)
Добрый день! я заказала лосины в ноябре 2016 года. когда товар не пришел через 2 месяца я открыла спор, продавец просила закрыть спор, и сказала что все придет, что товар уже в РФ. товар так и не пришел. я много раз просила продавца вернуть деньги, но она уходит от ответа... то пишет чтобы ждала товар в пути, я спрашиваю сколько ждать и вернет ли деньги если не придет, она не отвечает на мои вопросы и пишет одно и то же... ппрошло уже больше пол года..к кому обратиться чтобы вернули деньги?
2017-05-11 18:43:38 | Юзер_1951 | 1 Ответов
Продавец отправил товар с Алиэкспресс и через день статус посылки "заказ доставлен"
Доброго времени суток. Ситуация. Продавец долго не отправлял товар, в последний день до окончания срока отравил. Через день проверяю трэк LM380097701CN статус "заказ доставлен", а товар возвращен продавцу(returned to sender). Спор открыть не могу т.к. товар только отправлен - защита заканчивается через 9 дней. Как быть?
2017-05-02 12:18:33 | Алексей | 1 Ответов
Не открывается спор по недоставке товара на Алиэкспресс?
Продавец известил, что товар потерялся на складе и готов вернуть деньги. Нужно ли мне открывать спор? Насколько я знаю, деньги возвращает не продавец, а алиэкспресс, но при попытке открыть спор, он не открывается, так, как товар в статусе- отправлен, и до окончания срока защиты 44 дня. Могу ли я каким то образом ускорить возврат денег?
2017-05-01 21:37:08 | Юзер_1937 | 2 Ответов
Не открывается спор при неполучении товара на Алиэкспресс?
не открывается спор при неполучении товараALIEXPRESS пишет "По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2017-04-21, откройте спор, и мы поможем найти решение."
2017-04-18 20:28:55 | foks52 | 2 Ответов
Если продавец не хочет возвращать деньги, сколько вернет администрация Алиэкспресс?
Штатив стоит 55 у.е. Получила с болтающейся ножкой, две остальные туго затянутя. Открыла спор на возвращение 50 у.е., без возвращения товара. Понимая, что продавец начнет торговаться, изначально написала по максимуму. На что проадвец ответил: нет возврата и нет возмещения. И приложил свое видео, где он мне рекомендует затянуть туже болт на ножке штатива. И написал, что предлагал мне заменить штатив, но я отказалась выслать товар обратно.Но, я так делала! И это не помогает, закручен болт насколько хватило сил. Отклонила предложение продавца, прикрепила к спору второе видео, где сняла как я закручиваю болт и ножка все равно ходит свободно, болтается. Для сравнения показала тугой ход остальных ножек. Что мне теперь ждать? Если продавец не согласится на возврат денег, сколько мне вернет администрация Али? Отправлять обратно не хочу, стоиомость пересылки 1260 р по предварительным расчетам.
2017-04-18 00:10:19 | Юзер_1909 | 3 Ответов
В отзывах на Алиэкспресс можно размещать реферальные ссылки?
В последние месяцы я всё больше и больше вижу в отзывах товаров на Алиэкспресс размещение реферальных ссылок. Как правило это что-то типа алибонус или епн. А разве это разрешено правилами площадки?Не должны ли банить за размещение таких ссылок?
2017-04-14 04:17:29 | Kotoved | 3 Ответов
Спор на Алиэкспресс закрыт, товара нет, денег нет, что делать?
Добрый день! В октябре сделала заказ, по истечении срока защиты открыла спор, так как товар не пришел. Продавец попросил немного подождать, я согласилась, и в результате спор оказался закрыт. Товара до сего дня нет, продавец несколько раз говорил, что проблемы с отправкой, то есть он не отрицает, что товар еще и не отправлял. На требование вернуть деньги отвечает смайликами. Написала жалобу в администрацию сайта, через 1,5 месяца ответили, что недостаточно доказательств с моей стороны. Что можно еще предпринять, чтобы вернуть деньги?
2017-04-13 09:24:20 | Юзер_1914 | 2 Ответов
Бракованный товар с Алиэкспресс, как поступить?
Подскажите пожалуйста, как мне поступить? Заказала на Алиекспресс штатив, трансформер в монопод за 55 у.е. Пришел, но нога, которая должна откручиваться, не откручивается совсем, к тому же две ноги штатива идут туго, а эта третья болтается. Написала продавцу, сказал, что заменит, но чтобы я вернула ему этот штатив. Он весит больше 1,5 кг, я не хочу отправлять за свой счет. Как мне правильно поступить? Открывать спор и требовать возмещение денег без возврата или, открывать спор на возвращение товара с возвратом денег, но как указать, что возврат за счет продавца? И как принять от него деньги, если он согласиться на возврат за его счет?
2017-04-12 00:47:12 | Юзер_1909 | 3 Ответов

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 .. 18




Страница сгенерировалась за 0.0066 сек.