Как написать сообщение покупателю на Алиэкспресс?

Многие уже убедились на своём горьком опыте, что верить отзывам на сайте Алиэкспресс это себя обмануть, да и вообще на каждом углу обман, накрутка отзывов, накрутка лайков и куча проплаченных блоггеров которые расхваливают китайское барахло.

Вообщем чтоб узнать стоит ли покупать тот или иной товар на Алиэкспресс, можно спросить или задать свой вопрос о товаре - напрямую у покупателей которые купили данный товар. Оказывается на Алиэкспресс есть возможность связаться с покупателем и написать ему личное сообщение на емейл и внутреннюю почту Alibaba, но далеко не все об этом знают.

Как говориться отзывы-отзывами, а узнать у реального покупателя о том говно товар или можно брать, иногда очень важно.. Поэтому мы подготовили для вас инструкцию, как можно написать сообщение или просто связаться с тем или иным покупателем на Алиэкспресс:

1. Сначала авторизируйтесь на сайте Алиэкспресс (зайдите под своим логином и паролем). Найдите нужный товар с отзывами на Алиэкспресс, зайдите в подробное описание товара и прокрутите прокрутку чут-чуть вниз, после чего Вы увидите вкладку "Отзывы" (нажмите на неё), и потом нужно кликнуть на Имя (ник) пользователя, которому Вы хотите написать сообщение.

Но есть нюанс, можно писать только пользователям у которых ник (Имя) указан синим цветом (без звёздочек), ну а ники со звёздочками это анонимный пользователь который при оставлении отзыва, поставил галочку "анонимно".



2. Далее нужно скопировать ID пользователя из адресной строки браузера как показано на картинке ниже (скопируйте ТОЛЬКО циферки после ownerMemberID=123456789).



3. Теперь чтоб написать сообщение покупателю, скопируйте в адресную строку своего браузера ссылку http://message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain%20=4&id= и в конце без пробелов допишите ID покупателя, который вы только что копировали (циферки). Если Вы всё сделали правильно, то появиться форма для отправки сообщений покупателю.
Желательно написать там свой емейл для обратного ответа, ну и вкратце написать свои вопросы покупателю. Разумеется никто Вам отвечать не обязан, но если написать 2-3 покупателям, есть шанс получить 1-2 ответа.

Как ответить на сообщение покупателя?

1. Если Вы отправили сообщение покупателю или Вам ответили например на ваше сообщение, то на email придёт письмо оформленное в фирменном стиле Alibaba Group (холдинг в который входит Алиэкспресс). В этом письме нужно нажать на кнопку "View Details" и откроется страница где можно прочитать сообщение и написать ответ, хотя в принципе всё сообщение видно в письме и проще ответить на емейл указанный в тексте сообщения:



2. После нажатия на кнопку "View Details" из письма, откроеться огромная форма с кучей кнопок, но сам "Чат" с сообщением которое Вам пришло или от Вас получил покупатель, будет справа и там же форма для ответа на сообщения.. Обычный пользователь далеко не сразу разберётся что там и где, поэтому рекомендуется в тексте сообщений указывать свой емейл, скайп или WhatsAp/Viber.



Ну а чтоб глянуть раздел со всеми своими сообщениями, нужно перейти по ссылке: http://message.alibaba.com/message/default.htm#feedback/all



Вот впринципе примерно так оно работает, немного через жопу, но других вариантов особо нету, из нюансов, так это при отправке сообщения, покупатель получит некоторые ваши личные данные: имя, телефон, емейл, страна и город, ну и соответственно если покупатель ответит вам через "фирменную" форму ответа, то Вы тоже получите его данные.

Вся эта шляпа сделана в основном для оптовиков и продавцов, которые торгуют на сайте Alibaba, но так как Алиэкспресс работает на той-же платформе и на тех же серверах, то эдакий онлайн чат у этих проектов общий.

Как узнать свой ID пользователя на Алиэкспресс?

1. Для того чтобы узнать свой идентификатор (MemberID) на Алиэкспресс, перейдите в раздел "Мой Aliexpress"



2. И кликните на "рейтинг покупателя" посередине раздела Мой Алиэкспресс, после чего откроется страница где будет указан ваш ID пользователя на Алиэкспресс, собственно ID нужно вырезать из ссылки (цифры после ownerMemberId=) http://feedback.aliexpress.com/display/detail.htm?ownerMemberId=123456789&companyId=123456789&memberType=buyer



Также можно кликнуть слева на раздел "Управление отзывами" (в разделе Мой Aliexpress) и на открывшейся странице кликнуть на кнопку "Показать мои отзывы":



После чего откроется страница в ссылке которой Вы сможете найти свой ID покупателя Aliexpress: (вырезать нужно только цифры в адресной строке браузера, это ваш ID)



Для чего ещё нужен ID пользователя Aliexpress? У продавцов на Алиэкспресс есть чёрный список покупателей, вся база храниться на специальном сайте http://smtbuyerblacklist.com (там можете проверить свой ID). Сервис китайский, на китайском, но в принципе разобраться можно. Продаваны там выкладывают не только ID пользователей, но и другую инфу о них и разумеется есть поиск по ID покупателя с Алиэкспресс.

Как ещё можно общаться с покупателями на Алиэкспресс?

Если нужно спросить совет, узнать как лучше поступить и вообще просто поболтать с реальными покупателями на Алиэкспресс в режиме реального времени прямо на главной странице сайта Алиэкспресс, Вы можете скачать и установить специальный плагин для вашего браузера: (на данный момент, онлайн чат работает только в браузере Google Chrome / Яндекс.Браузер)



Скачать и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Google Chrome (Яндекс.Браузер/Mail.Ru):
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-seller-check/mibmplgflabdmnnoncnedjfdpidjblnk (на открывшейся странице нажмите на синюю кнопку с надписью БЕСПЛАТНО)

---

Скачать и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Opera:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-seller-check/ (на открывшейся странице нажмите на зелёную кнопку с надписью Добавить В Opera)

---

Скачать и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Firefox (Mozilla):
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-seller-check/ (на открывшейся странице нажмите на кнопку с надписью Add To Firefox)

---

Скачать и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Яндекс (Yandex Browser):
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-seller-check/mibmplgflabdmnnoncnedjfdpidjblnk (на открывшейся странице нажмите на синюю кнопку с надписью Добавить в CHROME)



Вот как выглядит чат на главной странице Алиэкспресс (можно прикреплять фото, видео, а также оставлять текстовые, фото и видео отзывы под товарами и ещё много полезных функций..)

---

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях