Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress

Справочник по Aliexpress / Как удалить заказ на Алиэкспресс?





Как удалить заказ на Алиэкспресс?


Часто на Алиэкспресс бывает такое что решили оплатить один товар, потом передумали и заказали другой, а в списке закозов остается висеть не оплаченный заказ и непонятно как его удалить либо второй вариант, оплатили заказ, потом нашли товар дешевле, а кнопки отменить заказ нету. Так вот ниже мы подробно расскажем как удалять и отменять заказы на Алиэкспресс. Итак для начала перейдите в раздел Мои Заказы (My Orders): http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Как удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?


Раньше нелья было удалить неоплаченный заказ, впрочем как и любой другой заказ с Алиэкспресс, он мог пару недель висеть со статусом неоплаченный "Ожидается платёж", а потом статус поменяется на "закрыт" или "завершено", далее всёравно его невозможно было удалить.
Это был хитрый маркетинговый ход китайцев, рассчитаный на то, что когданибудь Вы надумаете купить этот товар, вот и весь секрет. Можно было конечно нажать кнопку "Отменить заказ", но это просто поменяет статус заказа на "Завершено" и он будет дальше висеть у вас в разделе "Мои Заказы".
Но теперь ситуация исправлена и около каждого заказа в разделе Мои Заказы появился значок мусорной корзины (мусорный бачок), клацнув на который можно удалить любой завершенный, закрытый или неоплаченный заказ:



Далее после удаления, удалённый заказ перемещается в раздел Удалённый заказы, из которого уже можно удалить такой заказ навсегда.

Как удалить уже полученный и оплаченный заказ на Алиэкспресс из раздела Мои Заказы?


Раньше удалить полученный или оплаченный заказ на Алиэкспресс из раздела Мои Заказы (My Orders) - НЕЛЬЗЯ, но теперь МОЖНО. Кстате на самом деле удалять доставленные заказы из списка заказов нет особой нужды, наоборот, история заказов это полезная функция. Можно вернуться к конкретному заказу и например вспомнить конкретного продавца у которого делался заказ (собственно поэтому и нельзя удалять заказы, хитрые китайцы рассчитывают на то что Вы ещё раз надумаете купить тот товар, который покупали раннее или купить ещё чтонибудь у этого продавца).

Если Вам сильно мешает отображение всех заказов в общем списке, то сразу над заказами есть сортировка по статусам заказов, по дате и ещё много опций которые позволяют отфильтровать ненужные или устаревшие заказы, разумеется также есть поиск по заказам.



Если всётаки Вам нужно удалить заказ, то можно нажать на значок корзинки около заказа, этот значок появляется только у неоплаченных или завершённых заказов. Чтоб заказ завершился, его нужно отменить или если он оплачен, то подтвердить получение заказа либо дождатся когда закончится время защиты покупателя и заказ автоматом закроется.



После удаления, заказ будет перемещён в раздел Удалённые заказ, с которого кстате его потом можно восстановить либо удалить навсегда.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?


Теперь подробно разберёмся как отменить оплату на сайте Алиэкспресс, точнее как отменить оплаченный заказ. Если Вы уже произвели оплату и хотите отменить платёж и вернуть деньги, а посылка ещё не отправлена продавцом, тогда есть возможность отменить заказ. Обычно сразу после оплаты, кнопка "Отменить заказ" отсутствует, сначало нужно дождатся подтверждения оплаты (При оплате картой Visa/MasterCard это обычно 1-2 рабочих дня, при оплате электронными деньгами это пару минут, чаще всего процедура проверки платежа сопроваждаеться статусом "проверка платежа").

Далее когда статус заказа изменится на "Ожидается отправка" (Awaiting Shipment), появится кнопка "Отменить заказ" на которую Вам нужно будет нажать и выбрать причину отмены заказа из списка, а также подтвердить отмену заказа. Но это ещё не всё, нужно будет подождать ещё некоторое время, иногда пару дней, чтоб продавец подтвердил отмену заказа.

Подтверждение со стороны продавца нужно для того, чтоб не вышла ситуация когда Вы отменили заказа пока продавец ходил на почту отправлять Вам посылку (тогда продавец останется без денег, а вы получите посылку нахаляву).

Далее после подтверждения отмены заказы продавцом, деньги возвращаются туда, откуда платили (на карточку, вебмани, яндекс.деньги, киви кошелёк...) либо на внутренний счёт Alipay http://activities.aliexpress.com/alipay.php (с него можно оплачивать товары на Алиэкспресс)

Кстате при отмене заказа, нужно выбрать правильную причину отмены заказа, обязательно ставьте причину что "Ошибся с выбором продукта" (не подошел цвет, размер..), в таком случае Алиэкспресс не будет наказывать продавца или Вас, а вот если выбрать другую причину отмены заказа, то воизбежании санкций со стороны Али, продавец может не подтвердить отмену и отправит Вам товар, что усложнит возврат денег и чтоб вернуть 100% сумму Вам потребуется отправить товар обратно в Китай за свой счёт, ну а стоимость отправки товара обратно, часто стоит дороже чем сам товар. (в Китае почта почти бесплатная, а в странах СНГ может стоить около 5-20$ в зависимости от веса товара).

А вот в случае если заказ оплачен и товар уже отправлен Вам (статус заказа "Товар отправлен") либо если Вы уже получили товар, тогда всё сложнее, отменить оплаченный и отправленный заказ можно только открыв спор (open dispute), ну и ещё нюанс в том, что эта кнопка становится доступна только по прошествии 6 дней с момента отправки. Более подробно о спорах, можете почитать тут: как открыть спор на Алиэкспресс?

Если заказ не оплачен или посылка ещё не отправлена, то отменить заказ можно зайдя в раздел Мои заказы http://trade.aliexpress.com/order_list.htm (находится в выпадающем меню Aliexpress):



Потом выбираете в списке заказов тот заказ, который желаете отменить и жмякаете на кнопку "Отменить заказ":



Далее откроется всплывающее окошко, где нужно выбрать причину отмены заказа из списка и нажать кнопку "Отправить":




Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях



Перейти на сайт Aliexpress




Самые прикольные товары на Алиэкспресс:










Справочник по Aliexpress:



Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Размеры одежды на Алиэкспресс (как определить размер одежды, таблица размеров мужской, женской и детской одежды)

Как получить купон на Алиэкспресс? (активные купоны и действующие промокоды на скидку в Aliexpress)

Как искать бренды на Алиэкспресс? (как найти дешевые брендовые вещи, поиск на Aliexpress)

Seller's Shipping Method отслеживание на русском

Как обмануть продавца на Алиэкспресс?

Как открыть спор на Алиэкспресс?

Распродажа Алиэкспресс (скидки и распродажи на Aliexpress)

Размеры обуви на Алиэкспресс (как выбрать размер обуви, таблица размеров обуви на Aliexpress)

Аналоги Алиэкспресс (сайты похожие на Aliexpress)

Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс?

Самые необычные товары на Алиэкспресс (прикольные вещи, гаджеты, штуки и подарки с Aliexpress)

Почти даром на Алиэкспресс (вкладка почти даром в разделе Горящие товары)

Как можно бесплатно купить на Алиэкспресс? (как получить товар бесплатно на Aliexpress)

Как заработать на Алиэкспресс?

Алиэкспресс поиск товара по фото (как найти товар по картинке на Aliexpress?)

Как оплачивать на Алиэкспресс?

Промокоды для EPN Cashback

Размеры колец на Алиэкспресс (таблица размеров, как заказать кольцо, Aliexpress кольца)

Перепродажа товаров с Алиэкспресс

Код страны Россия для Алиэкспресс

Ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс (Коды ошибок на Aliexpress)

Мобильная версия Алиэкспресс на русском (мобильный Aliexpress)

Часы на Алиэкспресс (как выбрать и купить часы с Aliexpress)

Как правильно заполнить адрес доставки на Aliexpress?

Кэшбэк на Алиэкспресс - ТОП лучших кэшбэк сервисов 2017

Распродажа 11.11 на Алиэкспресс - 11 ноября 2017

Как получить скидку на Алиэкспресс?

Размеры Aliexpress (как выбрать размер одежды, обуви, колец - таблица размеров на сайте Алиэкспресс)

Есть ли мошенники на Алиэкспресс? (обман и недобросовестные продавцы на Aliexpress)

Показать весь справочник




Страница сгенерировалась за 0.0065 сек.