Aly569
Обостренный спор закончился! Продавец предложил вернуть 20%, я не согласилась, запросила в ответе 70% без возврата товара. Мне вернули, то что я запросила.
2015-12-31 11:42:43 | Ответить

shopaholic
Это типичная ошибка покупателей, обострение спора после того как продавец его уже отредактировал и указал в возврате свою сумму. Но вам ещё повезло, часто они любят указывать возврат 0.00$

Хотя я где-то слышал, что после обострения спора, возвращают ту сумму, которую запрашивал покупатель, но это не 100% информация. Так что добавьте эту страницу в избранное и если не сложно, отпишитесь сюда, когда Вам сделают возврат денег и скажете полную сумму вернули или всётаки ту сумму что указал продавец.

Впринципе если спор обострён и ещё осталось время защиты заказа, то должна быть кнопка отмены спора, после чего спор можно опять открыть с нужными параметрами и нужной суммой возврата. Разумееться есть история спора на странице подробного описания заказа в разделе Мои заказы или в разделе Возвраты и Споры (Мой Aliexpress), но это уже надо разруливать через написание жалобы: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=43

По поводу причины возврата, то из-за того что пришёл не тот размер что нужно, врядле получиться вернуть полную стоимость товара. Внимательно смотрите размерную сетку продавца и сравните с тем размером что Вы заказали, если там рукава и прочие детали одежды в сантиметрах не соответсвуют и это реально продавец тупанул, то есть шансы на полный возврат, а если это вы тупанули с рамером, то лучше соглашайтесь на частичный возврат который предложил продавец (шмотку можно если что продать через доски обьявлений, темболее товар новый и не ношенный).
Ну и на будущее, вот инфа как правильно вести спор на Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
2015-12-04 17:19:34 | Ответить

Aly569
Громадное СПАСИБО!!!
2015-12-04 17:45:30