Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Продавец отправил заказ с Алиэкспресс не на тот адрес, что делать?Привет. Я заказала у продавца жемчужное колье и браслет.Спустя 3 недели по отслеживанию трек номера я поняла, что продавец отправил мой заказ другому человеку в Кемерово, а я живу в Воронеже. В процессе переписки с продавцом мы не пришли к общему решению, он меня не понимает и утверждает, что товар в России. Это я и без него знаю, только Кемерово в другом конце страны. Мой заказ у другого человека. Я открыла спор, понимая, что товар я уже не получу. Прдавец спор отклонил. Что делать?
2015-08-29 13:23:12 |
Юзер_333 | 
1 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Иногда посылки идут через транзитные пукты, например в Москву через Краснодар или в Санкт-Петербург через Финляндию. Так что если посылка в другом городе, это ещё не значит что она направляется не к Вам.
Просто дождитесь пока статус посылки не поменяется на что-то типа "Прибыло в почтовое отделение, индекс такой-то", ну или дождитесь когда до конца защиты покупателя (защиты заказа) будет оставатся 2-3 дня, тогда можно смело открывать спор. Часто посылки даже с левыми и нерабочими треками, доходят без проблем, на Алиэкспресс это нормально. Хотя бывает канешн что продавец не отправляет заказ или ошибчно выслал на не тот адрес что нужно, но эт редко.
Лучше уточнить инормацию у продавца, если он морозится (3 будних дня), то можно смело открывать спор, а если отклоняет спор, то редактируете спор и обостряете спор, более подробно о спорах и как их открывать и обострять читайте тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
Ну и не забудьте проверить какой адрес доставки Вы указали, может Вы случайно что-то там не так ввели. Как найти свой адрес доставки и как его изменить, можете почитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=3
И вот ещё подробная инфа на случай если не пришла посылка с Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=4 (подробно что делать в такой ситуции)
2015-08-29 17:04:54 | Ответить