Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Как решить конфликтную ситуацию на Alibaba.com?Доброго времени суток ! Я на alibaba.com/ заказал , и оплатил за товар $ 1587 , и доставка $670 . 7 мая 2015.Оплату производил в Краснодаре , все квитанции по оплате имеются через банк. В договоре было указанно изготовление 5 -7 дней и доставка от 3 дней товар . А они изготавливали 40 дней + доставка не в тот город как в договоре . В договоре доставка до Симферополя- они доставили до Москвы .
Я вынужден был лететь срочно в Москву в Шереметьево в КАРГО растамаживать , и забирать товар .
Я оплатил за все расходы + $2000 После приезда ,я открыл спор - но так как у меня денег нету чтобы воспользоваться услугами Адвоката ,я пытаюсь делать все сам но получается плохо - Но они не пересылают мне деньги - Я инвалид 2 группы была операция на сердце ,я вял в долг чтобы отдать $2000 за эти все услуги . в итоге я заплатил $4187 А сейчас они вообще не отвечают мне на мои письма .Помогите мне пожалуйста в этом сложном деле ? Я вас очень прошу
2015-08-29 10:30:40 |
Юзер_339 | 
1 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Скорее всего нюанс в том, что небыло прямых рейсов в Симферополь и из-за транзита товара через Москву, расстамаживать пришлось в Москве. Я вот знаю случаи когда кто-то из Бабруйска заказал товар на Алиэкспресс, а расстамаживать приходилось ехать в Минск либо отказыватся от расстаможки и возвращать деньги через спор.
Ну и я так и не понял какой способ доставки вы выбрали, какую почтовую или карго компанию. Нюансы типа ездить в "райцентр" расстамаживать случаются в основном при использовании самой простой почты, а в других адекватных конторах никуда ездить не нужно для "дополнительных расходов и расстаможек". Вообще для тех кто слабо соображает в доставках и расстаможках, существуют КАРГО компании которые выкупают товар с всяких Алибаба и прочих магазинов, проверяют товар перед покупкой и отправкой (чтоб небыло брака, всё было целое и в нужной комплектации), занимаются расстаможкой и консультируют по всем вопросам. Вот например типичная КАРГО контора: http://vk.com/gz_opt которая поможет найти товар, выкупить товар, проверить товар, расстаможить и доставить в любую точку России, Беларуси, Казахстана и Украины.
По поводу компенсировать дополнительные расходы на Алибаба это сложно, там проще вернуть потраченные деньги за товар и иногда за доставку. Ваша ошибка в том, что Вы поехали в другой город на расстаможку, нужно было просто отказатся от такой доставки и логистики через Ж. Все проблемы на Алибаба решаются только через спор, по поводу нюансов можно уточнить у тех.поддержки Алибаба, там подскажут на что можно рассчитывать в вашем случае.
Ну и на будущее, если Вы настроены на расстаможку и покупку товара зарубежом, то лучше воспользоватся услугами КАРГО компаний либо выбирать адекватные почтовые службы типа DHL, FedEx, TNT, которые без проблем разруливают всё так, чтоб товар был доставлен прям к вам домой без лишних хлопот.
И если покупаете товар на перепродажу, то лучше заказывать поштучно или мелкими партиями на Алиэкспресс, чтоб не нужно было расстамаживать.
2015-08-29 16:49:50 | Ответить