Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Что делать если с почты не пришло уведомление о посылке? Как забрать посылку без извещения!?По номеру отследила свою бандероль, она уже 10.08 была на моем почтовом отделении, а извещение так и не пришло. Я приходила на почту с номером и паспортом, но там искать мою посылку так и не стали, действия почтовых работников неправомерно. Мне сказали что они выдают ТОЛЬКО по номеру извещения. Которое не пришло. Претензию на сайт почты я написала, но хочется и результат получить — моё отправление, ведь китайский продавец ни в чем не виноват, он всё сделал как надо, а защита скоро истекает. Подскажите мне мои дальнейшие действия?
2015-08-19 09:47:03 |
Radistka_Ket | 
3 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Нужно прямо при них звонить в службу поддержки почты, тогда сразу займутся поиском вашей посылки, темболее посылка у вас с треком и в статусе написано что она прибыла в почтовое отделение (в почтовом отделении редко что теряется, может сотрудники почты украли т.н присвоили себе).
Обычно по приходу посылки в почтовое отделение, идёт обработка и регистрация посылки (0-2 дня). Далее должны принести бумажное уведомление и бросить в ваш почтовый ящик.
Вообщем ваши действия в таком случае:
1. Позвонить в поддержку Почты и обьянить ситуацию (не в почтовое отделение звонить, а именно в общую тех. поддержку почты т.е Почта России, БелПочта, Казпочта, УкрПочта в зависимости от вашей страны)
2. Если до окончания защиты заказа на Алиэкспресс останется 1-2 дня, то открывайте спор. Более подробно как открывать спор на Алиэкспресс можете прочитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
3. Чтоб не ходить каждый день на почту, также можете прозванивать ваше почтовое отделение, продиктуйте им свой номер отслеживание и пусть ищут вашу посылку.
Ну и не забывайте, покупатель всегда прав, темболее если всётаки Вам не удастся получить посылку, то китаец по трек номеру увидит что посылка не вручена покупателю и поидее бандеролька вернётся обратно в Китай. Так что покамись ждите, в крайнем случае откроете спор на Али и вам вернут деньги.
2015-08-19 17:04:29 | Ответить
И эт, проверьте почтовый индекс который Вы указали на Алиэкспресс, иногда бывает посылка лежит в одном отделении, а человек идёт в другое (ну эт если вы индекс перепутали).
2015-08-19 17:07:57
Спасибо, уже хотела идти и сделать всё как Вы описали, как пришло извещение наконец.) Но на будущее буду знать как поступать.
2015-08-21 08:48:55