shopaholic
Обычно продавцу даётся определённое время на отправку заказа, часто это до 7 дней, далее Вы можете либо продлить время на обработку (отправку) заказа либо заказ автоматически закроется и деньги вернутся туда откуда вы платили (оплачивали).

Если продавец долго не отправляет посылку (заказ), то скорее всего товара нет в наличии или товар закончился, хотя бывает что магазин продавца заблокирован или ещё какие-либо нюансы. Вообще в таком случае дожидаетесь отмены заказа либо сами отменяете заказ и покупаете у другого продавца.

Ну и если статус заказа отправлен или ожидает подтверждения, а посылки долго нет, то просто следите за счётчиком защиты покупателя (защита заказа) и когда останется 2-3 дня, а посылка не пришла, тогда открываете спор и вам вернут деньги. Более подробно о спорах и как возвращать деньги, можете почитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
2015-07-16 14:40:38 | Ответить