Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
По ошибке (незнанию) закрыла спор на Алиэкспресс, как вернуть деньги?Здравствуйте. Оплатила товар 4 августа. Отслеживался временно, последнее - 16 августа прибытие в страну получателя. До сих пор нет посылки. Открыла спор. Продавец просил закрыть, обещал, что все получу. Закрыла. Сейчас значится, что товар получен, спор закрыт. Продавец не отвечает на мои письма. Обращалась в службу поддержки несколько раз. Наконец сегодня пришло писбмо от продавца "Уолли Luo
2016-10-23 21:40:17
привет друг, Pls открытым dispue, я возвратит ваши деньги, Я не понимаю, что это значит и что мне делать дальше. Спасибо большое заранее.
2016-10-25 01:11:47 |
Юзер_1411 | 
1 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Это означает что продавец Вас обманул. Вообще на будущее не закрывайте, а отменяйте спор и то в случае если оставалась защита заказа (при открытом споре, защита заказа нигде не отображаеться и если спор Вы открыли за 2-3 дня до окончания защиты заказа, то тут с отменой нужно быть окуратным)
В вашем случае поезд уже ешел, хотя можно попробывать упросить продавца выслать товар повторно и обьяснить что денег вернуть уже не получиться (китайцы любят включать дурака и могут в вашем случае предложить возврат через спор который вы уже не сможете никак открыть).
И второй вариант это сделать 5 попыток пожаловаться в тех поддержку и намекнуть там на купоны, если будете усердно и вежливо намекать, то можно раскрутить их на купоны с большой скидкой, эквивалентной деньгам которые вы грубо говоря потеряли.
Также могу посоветовать почитать, как китайские продавцы любят обманывать, схем довольно много и попадаются на это даже опытные покупатели: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=19
2016-10-25 03:17:15 | Ответить