Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Как доказать с споре, что телефон с Алиэкспресс не работает?Пришел телефон и он не включаеться, есть видео распаковки, но так как оно большое я снял отдельное видео для спора, с продавцом договориться не вышло, а команда али признала мою причину но как они написали они мне вернут деньги только на батарею, а это смешная сумма и предложили ее поменять, но при этом это телефон с несъемной батареей, у меня есть теперь время для ответа чтоб выбрать х предложение или слать назад, есть ли смысл в своем ответе добавить новые доказательства или лучше отменить спор и открыть его заново с новыми доказательствами и объяснениями что это не проблема в батарее и показать другие недочеты телефона?
2016-08-28 17:26:19 |
orbik | 
2 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
я продавцу отправила видео,там видно ,что на одном телефоне контакты с этой симки видны,а на новом-контактов нет.продавец мне посылает инструкцию ка импортировать контакты с симки на телефон и в спорте он 2 раза предложил проделать это.к сожалению только после покупки стала читать отзывы на сайте этого продавца,похоже он только брак и высылает это топ-продавец.
2018-02-14 13:54:43 | Ответить
Дело в том что доказательства в споре на Алиэкспресс должны быть железобетонные, особенно когда дело идёт о нерабочем или сломанном мобильном телефоне. Аргументы в споре Вы можете добавлять в любое время, отменять и открывать заново спор нет смысла. Кстате в споре можно редактировать свою причину спора. Там сейчас немного изменился механизм споров, вот всё о спорах на Алиэкспресс с новыми правилами: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
Как вариант это разобрать телефон, достать где-то рабочий аккумулятор, взять тестер, показать на видео что новый аккум рабочий, подключить это дело к телефону, опять затестить ток и показать что телефон всё равно не включается или не работает. Ещё катит вариант если есть явные дефэкты в дейвайсе, ну там экран треснут или плата внутри пополам поломана. Просто отталкиваясь от того видео, которое вы сделали, можно предположить что дело в батарее и возвращать вам 100% стоимости это многовато (по мнению арбитража Алиэкспресс). То что там где-то люфт, щель или другие мелкие нюансы - это не аргумент для полного возврата денег.
Отправлять обратно в Китай, это минимум 15-20$. Как вариант, пробуйте предложить вариант, чтоб продавец компенсировал отправку (доставку) в Китай, чек ему отсканируете (но такое ооочень редко бывает)
Сложная ситуация у вас канешн. Если с доказательствами не получится, тогда самый выгодный вариант это возврат товара обратно продавцу и потеря 15-20$
2016-08-28 17:39:43 | Ответить