orbik
Доказательства то железобетонные, но в итоге продавцу второй раз дали время для ответа, а он явно уже дал поддельные доказательства учитывая что я же видел свою посылку и то что на его доказательствах не то и вот вопрос есть ли смысл так сказать опровергать его пруфы делай скриншоты и пысать на них текст опровержение или команде али до одного места опровержение его пруфов? И вообще стало интересно обостренные споры расматривает одна и та же команда или могут разные команды вести один спор?
2016-07-29 21:32:50 | Ответить

shopaholic
Там много арбитражников сидит на Алиэкспресс, каждому присваевается спор и он ведёт его до конца. Да, рекомендуется опровергать лапшу продавца, так как арбитраж может тупануть и подумать что вы не возражаете и продаван возможно говорит правду. Там они каждый день кучу споров рассматривают и возможны ошибки т.е человеческий фактор. Хотя если всё железобетонно, то можно просто ждать решение арбитража.
2016-07-29 23:06:38

shopaholic
Там без разницы кто предложил свой вариант решения спора на Алиэкспресс т.е продавец или покупатель. Если продавец с покупателем не договорились в отведённый срок (кажись около 7 дней дается), то далее всё разруливает администрация Алиэкспресс. Иногда могут запросить дополнительные доказательства (если вы хотите максимальный возврат денег), а если доказательств мало, то могут вернуть не всю сумму (например 30-40%). Также если арбитраж Алиэкспресс принял какое-то неокончательное решение, то продавцу и покупателю дается время на ответ, после каждого ответа время на рассмотрение увеличивается чтоб каждый участник спора мог ознакомится и принять решение либо отклонить и тогда арбитраж сам решит сколько и кому присудить денег.. Ответ можно добавлять в любое время пока есть кнопка "Добавить ответ" или "Ответить сейчас" (там они надписи часто меняют, думаю примерно вы меня поняли).
Там сейчас ещё немного поменялись правила споров на Алиэкспресс, основные новшества можно узнать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
Вообще рекомендую поставить расширение Aliexpress Seller Check http://lowcost2.ru/sellercheck.php тогда у вас на главной странице Алиэкспресс появится чат, где есть много опытных покупателей которые подскажут точно по любому вопросу (я там тоже есть), но расширение нужно ставить для браузера Google Chrome (в других браузерах чат отключен).
2016-07-28 21:52:11 | Ответить

orbik
мои доказательства признали валидными и дали время для ответа продавца, но он не все успелл подделать и сейчас в сообщениях написал что добавляет видео, но уже время для его ответа прошло и он когда написал что вот мол его новые доказательства предложил мне вернуть 0, это его самое предложение не замедлит расмотрение?мол не выносят решение пока есть предложение прождавца для меня и мне надо подумать над его вариантом
2016-07-28 23:24:06

shopaholic
Если у вас железобетонные доказательства, то можете вообще не парится, всё решат в вашу пользу..
2016-07-29 00:14:39