Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар
Всем привет! Помогите, пожалуйста! Заказала штаны, а пришел совершенно ненужный мне товар- какой-то ободок для волос. Открыла спор на полную стоимость возврата, указала причину- не соответствует образцу, и что товар возвращать не собираюсь. Прод вступил со мной в переписку: требует возврата товар и только потом вернет мне деньги. Указал, что этот ободок на его странице стоит 22 доллара, а мои штаны 11, т.е. в 2 раза дешевле. Долго переписывались,я расписывала ему, что доставка почтой России обойдется мне как стоимость моего заказа, и когда он вернет мне деньги- я попросту останусь и без заказа, и без денег. Даже предложила частичный возврат мне денег в размере 7 долларов вместо 11 и с оставлением его ободка у меня- он ни в какую. Я обострила спор, администрация али прислала мне на почту 2 решения проблемы: 1. No return, partial refund 7 USD (товар не возвращаю, частичный возврат 7 долларов)2. Return goods, full refund 11 USD ( Buyer pays the returning shipping fee) (возврат товара, полный возврат денег, покупатель сам платит за отправку в китай). Что делать? Как все-таки склонить арбитров али к 1 варианту, т.е. к тому, чтоб мне не пришлось возвращать товар? Прошу, помогите! Не хочется остаться без денег, еще и в очередях на почте простоять. Ведь это не моя ошибка, а продавца, и я на это указала в споре.
2016-07-18 09:46:36 | Юзер_1172 | 1 Ответов | Ответить на вопрос

Реклама: