Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Что значит закрыт заказ? И как вернуть деньги c Алиэкспресс?Заказала одежду. Оплатила, но почему-то у меня в статусе заказа пишется, что "заказ закрыт", как мне вернуть деньги?Подскажите, пожалуйста.
2016-04-23 09:13:24 |
WKILLABEEZ | 
1 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Впринципе вариантов несколько, почему заказ на Алиэкспресс мог быть закрыт:
1. Закончилось время защиты заказа. (с момента закрытия дается +15 дней на открытие спора и возврата денег)
2. Администрация Алиэкспресс прикрыла (закрыла/забанила) магазин продавца. (заказ мог быть заморожен и после закрытия деньги должны автоматически вернутся туда откуда платили или на счёт Alipay)
3. Продавец не отправил заказ, закончилось время обработки заказа (деньги возвращаются автоматически)
Скажите когда Вы производили оплату (как давно). Был ли статус заказа "отправлено"? Попробуйте зайти в раздел "Мои заказы" и около товара нажать кнопку "Подробнее" и на открывшейся странице клацните на вкладку "Платёж" (там информация "где деньги"). Надеюсь смог помочь вам.
2016-04-24 03:38:18 | Ответить