Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы


Реклама:



Что делать если не приходит, потерялась, не отслеживается или перестала отслеживаться посылка на Алиэкспресс?
Заказ сначала отслеживался, но после того как прибыл в аэропорт , написано что товар не найден. Уже 50 дней прошло, я открыла спор. Продавец написал что все нормально, надо лишь подождать, и попросил закрыть спор. Что мне делать ? Закрывать и ждать или нет
2014-09-27 11:05:02 | Юзер_147 | 1 Ответов | Ответить на вопрос



shopaholic
Спор не закрывайте пока не получите товар либо 100% возврат средств (спор можно открывать только 1 раз, если закроете, значит притензий нет), там кстате у Алиэкспресс есть фишка, если товар по какой либо причине Вам идёт 60 дней или больше, то Алиэкспресс возвращают полностью деньги и товар можно оставить себе, это чётко написано тут: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/ru_home.html Бывает такое что посылка теряется на самой почте, бывает что коряво указан адрес либо во время транспортировки повреждена та часть посылки где указан адрес, бывает что просто тупят на почте. Обычно за 2-3 недели всё приходит, Вам просто не повезло, но не расстраивайтесь, бывает что и до 60 дней идёт посылка, в любом случае после 60го дня если не получите посылку, можно забрать деньги) Вот тут есть официальная тех. поддержка Али http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php на русском (работают с 9:00 до 18:00 по МСК), помогут ускорить процесс если что... По поводу треканья, то там бывают разные глюки. Вот ещё инфа на тему если долго идёт посылка: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=4

Подробно о спорах можете прочитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
2014-09-27 15:59:00 | Ответить
Реклама:


Страница сгенерировалась за 0.0103 сек.