Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Не открывается спор по недоставке товара на Алиэкспресс?Продавец известил, что товар потерялся на складе и готов вернуть деньги. Нужно ли мне открывать спор? Насколько я знаю, деньги возвращает не продавец, а алиэкспресс, но при попытке открыть спор, он не открывается, так, как товар в статусе- отправлен, и до окончания срока защиты 44 дня. Могу ли я каким то образом ускорить возврат денег?
2017-05-01 21:37:08 |
Юзер_1937 | 
2 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Есть несколько вариантов решения проблемы:
1. Попросить продавца выслать повторно посылку и продлить защиту заказа http://lowcost2.ru/info.php?wiki=142
2. Написать в онлайн чат Алиэкспресс:
http://lowcost2.ru/shop.php?id=1005&sub=article&go=https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm
Недавно Алиэкспресс сделали так, что спор по недоставке можно открыть только когда закончится защита заказа (на спор даётся +15 дней). При этом защиту заказа можно продлять, а уменьшать срок защиты нельзя.
В пункте 21 указана причина почему спор не открывается если посылка не пришла: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=167
2017-05-02 01:58:28 | Ответить
Спасибо, после общения в онлайн чате мне открыли спор.
2017-05-02 11:38:34