Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Надо ли идти на поводу у продавца на Алиэкспресс?Добрый вечер! Пришли бракованные джинсы, это моя первая посылка на Али.Покупку не подтверждала пока,ещё у меня в запасе 8 дней) сказала продавцу,показала фото, он попросил изменить причину и тогда он якобы 20% вернёт! Спор не открывала. Первый раз заказала и так неудачно.. Как мне правильно действовать? Подскажите))
2016-11-27 20:22:47 |
Taty | 
5 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Спасибо Вам огромное, а то я как слепой котёнок:) .. и когда нервничаю, то ни чего не понимаю)) Не ожидала, что моя первая посылка доставит проблемы..хотя.. догадывалась на что подписывалась, как и все МЫ:-)
2016-11-28 15:59:20 | Ответить
Открывайте спор, прикладывайте фото и указывайте полный возврат средств. Ну и фоткайте так, чтоб чётко был виден брак на товаре. Далее ждите, если продавецц не примет спор, то спор автоматически обострится примерно через 7 дней и всё разрулит арбитраж Алиэкспресс. (могут и 100% вернуть и 50% и 30%, как повезёт и зависит от ваших аргументов и состояния товара)
Продавца лучше не слушайте, они часто жульничают и пытаются обмануть покупателя. Вот более подробно о спорах на Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
2016-11-28 14:41:24 | Ответить
Спасибо Вам)) Я не дождалась Вашего ответа.. и пошла открыла спор буквально только что.. попросила часть денег вернуть, на 100% не смогла..
2016-11-28 15:24:17
И ещё, скажите, когда надо подтверждать получение товара? Уже сейчас или когда не разрешится спор?
2016-11-28 15:26:18
Если спор закроют в вашу или не в вашу пользу, то заказ автоматически закроется и подтверждать ничего не нужно. Спор можете закрыть только Вы либо арбитраж Алиэкспресс после обострённого спора. Либо если отменить спор, то защита продолжит идти (если не закончилась раннее). Вообще советую никогда не подтверждать получение заказа и если есть сомнения с товаром, то лучше ещё продлить защиту и если вдруг товар поломается то потом будет шанс открыть спор.
2016-11-28 15:38:31