Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы


Реклама:



Возврат товара с Алиэкспресс на склад в Москве
Админ,добра!Подскажите пожалуйста,я заказал телефон у продавца,он мне его выслал,товар пришел бракованый с несовпадающим имеем на телефоне и коробке,вообщем востановленный.Я открыл спор и отправил товар на адрес указанный на странице спора с местной доставкой в Москву.Склад его получил,и самое интересное там написано у продавца есть 5 дней на получение или автоматически будет возврат.Прошла уже неделя деньги не возвращают!Как по новым правилам решаются споры и сколько мне еще ждать,может кто сталкивался с таким?Поддержка пишет что продавцу дается месяц на получение,а это ни где не написано.И таймера обратного отчета теперь нет,тупо ждешь!Помогите советом!
2016-10-13 12:59:58 | Юзер_1376 | 8 Ответов | Ответить на вопрос



shopaholic
А какой статус спора? На какой стадии? Должные подтвердить получение на складе в Москве, далее спор должен закрыться и начнётся возврат средств. Вот общие сроки возврата на Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/i/info/thumb_lowcost2.ru_2016.06.17-12.23.21_310294_aliexpress_refund.jpg (это уже после того как спор завершен)
2016-10-13 14:11:09 | Ответить
Юзер_1376
Спор на стадии возврата, на складе в Москве подтвердили получение,но спор не закрывается, а поддержка мне отвечает что продавцу дается месяц на получение товара со дня отправки! И просят еще подождать
2016-10-13 17:06:26
shopaholic
Если на стадии возврата, то Вы выиграли спор и можете не парится, бабки вернут туда откуда платили, по срокам ориентируйтесь по ссылке что я дал..
2016-10-13 18:15:22
Юзер_1376
Прошу прощения я ошибся спор находится на стадии "в ожидании подтверждения получения от продавца" Хотя товар уже получили на складе в Москве,а статус спора не меняется!
2016-10-13 18:26:04
Юзер_1376
По новой системе спора вообще полная херня какая то творится!
2016-10-13 18:28:03
Юзер_1376
Прошу прщения , спор на стадии "Ожидание подтверждения получения от продавца" и поддержка говорит что продавцу дается месяц на получение и подтверждение! Просят еще подождать!
2016-10-13 18:55:45
shopaholic
Ну если на складе в МСК получили посылку, это уже хорошо. Ждите подтверждения от продавца. Сколько это займёт времени, затрудняюсь сказать. Но думаю ждать не долго. Если не сложно, отпишитесь сюда, когда подтвердят получение возврата...
2016-10-14 01:04:48
Юзер_1376
Вы просили отписаться по поводу спора, итак статус спора наконец таки 14.10.2016 изменился.Продаван подтвердил получение и теперь спор закрыт на стадии возврата возмещения! Но по новой системе все равно не очень нравится!Так как нет таймера обратного отчета,спасибо!
2016-10-14 18:43:22
Реклама:


Страница сгенерировалась за 0.0047 сек.