Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Продавец отправил посылку не по данному адресу на АлиэкспрессНа данный момент в Крыму существует проблема с оплатой на Алиэкспресс, платежи не проходят, если в адресе указан регион Other, город Севастополь, выбрать Крым возможности нет, поэтому пришлось написать неверный адрес. В комментарии к заказу, до момента его отправки, я написала продавцу верный адрес. Мне никто не ответил, в итоге товар был отправлен на несуществующий адрес, и после этого продавец написал: Извините, мы не можем изменить адрес т.к. заказ был отправлен. Подскажите, что делать дальше, т.к. я товар не получу. Спасибо.
2016-08-23 14:26:04 |
Юзер_1250 | 
3 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Нужно ждать когда посылка вернётся обратно в Китай. Гораздо быстрее и удобнее, если трек отслеживается. А вот если трек не трекается, то китаец может Вас послать и деньги не вернуть, но в любом случае пишите продавцу, продлевайте защиту заказа и потом открывайте спор, разумеется пред открытием спора, общайтесь с продавцом и уточняйте вернулась ли ему посылка.
Ну и набудущее, договаривайтесь с продавцом зараннее, чтобы если он даст добро на отправку посылки по адресу из сообщения и тупанёт, то это была бы его вина и вопрос с возвратом денег решился бы быстро.
2016-08-23 15:12:36 | Ответить
А разве нет вины продавца в том что он не учитывает комментарии к заказу и не общается с покупателем? Ведь если бы он ответил нет, я бы могла отменить заказ. Спор открывать на тему неверного адреса или о неполучении товара? И как может отреагировать администрация Алиэкспресс , если спор буде обострен, что заказ был из Крыма? Заранее спасибо за ответ.
2016-08-23 15:41:52
Да им главное знать что вы не забрали товар и что посылка успешно вернулась в Китай, тогда бабки вернут. Ну и думаю в споре учтут то что продаван не прочитал коммент к заказу, вообще в идеале изначально договариваться о таких нюансах, чтоб ни у кого не было вопросов.. Администрация отреагирует нормально, это тоже самое что Вы просто ошиблись типа адресов и сообщили вовремя продавцу, так что правда на вашей стороне, китаец мог отменить заказ и это его право.
2016-08-23 19:35:37