Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Главная / Вопросы и Ответы




Как закрыть спор на Алиэкспресс, если продавец согласился частично вернуть деньги?
Прошу совета: получила товар-шубу с задержкой и с сильным химическим запахом. Открыла спор и запросила у продавца компенсацию за задержку и за химчистку шубы, чтобы избавиться от запаха. Продавец в переписке согласился выплатить компенсацию лишь за длительную задержку и просит закрыть спор. Али вмешался и вынес решение, что возврат 00,0 рублей. Решение Али я отклонила. А продавец продолжает умолять закрыть спор.
ВОПРОСЫ: 1. Стоит ли закрывать спор, скоро истекает 15-ть дней защиты покупателя.2)Как продавец возвращает деньги - платила картой за покупку.

2017-01-02 03:14:38 | ИСТИНА | 2 Ответов | Ответить на вопрос



shopaholic
Все возвраты ТОЛЬКО через спор на Алиэкспресс, деньги возвращают туда, откуда платили. Если Вы закроете спор, то продавец включит мороз. Все личные договорённости, эт часто развод, так как хитрый прошаренный продавец легко Вас обманет и на перед денег не даст (и каким макаром он вам деньги скинет тоже непонятно, зато пишут типа друг закрывай спор, деньги верну, а потом говорят так не могу отправить деньги и таким способом тоже не могу или вообще не отвечают).
И ещё нюанс, чтоб арбитраж Алиэкспресс что-то вернул, нужны аргументы (фото/видео) и за запах не факт что что-то вернут. Вы там напишите продавцу сообщение, что его ждёт очень плохой отзыв и поставьте сумму возврата адекватную за химчистку (обычно помогает).
2017-01-02 03:29:45 | Ответить
ИСТИНА
shopaholic, спасибо за ответ. А цену за химчистку, услугами которой пользуюсь постоянно, уже назвала продавцу. Пока продавец молчит, а точнее просто размыто ответил"Хорошо. Прошу закрыть спор". Попробую по Вашему совету пригрозить плохим отзывом.
2017-01-02 04:04:51


Страница сгенерировалась за 0.0062 сек.