Регистрация
Вход
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Реклама:
Как открыть спор на Алиэкспресс из за недоставки?Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я сделала заказ на AliExpress. Срок защиты покупателя продлевался дважды. Срок защиты повторный еще не истек (осталось 4 дня) и я открыла спор. Продавец предложил подождать еще 20 дней, изменив сумму возмещения на "0,00". Я с этим не согласилась и обострила спор, но не отредактировала сумму возмещения. Знаю, что теперь я не не могу изменить сумму возврата. Как быть, чтобы мне не остаться ни с чем? С уважением, Ольга Сергеевна!
2016-02-26 11:46:50 |
Юзер_813 | 
2 Ответов |
Ответить на вопрос
Реклама:
Не переживайте. По новым правилам, если Вы обострили спор после того как продавец предложил свое решение (например возврат 0.00 руб. или 0.00$), то Администрация Алиэкспрес будет рассматривать одновременно ваше предложение и предложение продавца, тоесть если Вы запрашивали полный возврат или частичное возмещение средств и правда на вашей стороне - то вернут ту сумму что Вы указывали (ну кроме случаев типа "вот нитка торчит из носка, давайте 100% возврат")...
Более подробно как открыть спор и как правильно вести спор на Алиэкспресс, можете почитать тут: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28
2016-02-26 12:53:04 | Ответить
Спасибо!
2016-02-28 09:31:29